手机摄像头玻璃碎了，做好了花100多元维修的准备。
令我意外的是，早过了保修期手机，工作人员却说这个问题免费帮你修，换一个加厚的玻璃，维修完之后您只需要给个五星好评就行了。
我同意了。
转念一想，这是典型的资源互换嘛。
维修售后中心的资源是:
物料和技术
一块玻璃成本对他们来说没多少钱，几毛而已。他们缺的是客户的好评，好评对他们来讲是晋升或者评星的必须品。
我是顾客，资源就是给他们好评呀。
他们这个绝对，对双方来说是双赢呀。
这样的思维和做事方式我们完全可以用在自己的工作生活中呀，小代价换来大收获。
