社群潜水一年的背后

当被社群组织找上门来,说说一直潜水是什么体验,没参与的我和它有什么故事。我有一种做贼被抓的感觉。

就在昨天,另一个社群的负责人私信我最近作业没交,是不是想出局了。

深感不是不报、不报,时候未到、未到啊。


我是葫芦,现在在东京工作。

本科日语,大学交换留学一年,毕业后在一家四大会计师事务所工作2年半,今年3月底跳槽来到日本。

来到日本,9个月,没少哭,毫不夸张的说,把我前三年工作没怎么哭的份儿全给哭着给补回来了。

一、日本企业

3月跳槽来到日本,所在的是一家营业公司。主要手段是打电话约客户,上门拜访,也就是电话营销。

正式工作前先参加公司研修,每天早上8:30到公司,晚上8、9点出公司,吃饭回到住所后完成当天的作业。

我们总达不到培训负责人的高标准、高要求,每天开“批斗大会”,每天经受“冷暴力”,每天都有人哭。研修的气氛紧张、压抑,对于已经在国内历练过两年多的我,还不是什么大问题。

直到有一次,一位年轻的负责人发火,突然对着讲桌狠狠给了一脚。“啊!”当时我喊叫了出来,以为什么东西爆炸了。然后很快反应过来,找到了声音来源。

我被吓坏了,眼泪一直打转,吧嗒吧嗒地落在眼前的笔记本上。也不敢抹眼泪,怕被负责人发现,矛头转向自己。等“批斗大会”开完,负责人走后,我再也控制不住,拔腿起身,推开门,头也不回地跑向了洗手间。

我感到很委屈,爱我的家人、闺蜜,耐心教导我的公司领导、同事,时常粘着我的猫,不明白自己割舍了国内的一切,来到这里究竟是为了什么,究竟是对还是错。

在卫生间里,我将近待了一个下午。我气愤地把公司发的徽章给扔在了厕所,不干了!

后来一位温柔的公司前辈安慰了我好久,解释负责人只是想吓唬吓唬大家,就是做法粗暴了些。

研修结束后去了公司分社,以为魔鬼般的研修结束了,迎接我的将是恬静、安稳的日本乡下和生活。但正如培训负责人所说,“如果你们连研修这点程度都扛不住、做不好,更不用说以后在各个分社营业工作了。”

的确,来到分社工作不久后,我变得更爱哭了。

电话营销的工作是这样的:8:00到公司练习半小时---打扫---早礼,9:00进入正式工作。打电话50分钟,休息10分钟,每小时一个轮回,直到下班时间18:30。18:30开始是事务时间。回复公司、客户邮件,修改自己的话术稿子。总之,一切跟打电话无关的事情都在下班后做。

电话营销每天是有工作量的。每天至少180通电话。因为按照数据公司的统计,电话营销约到客户的概率是0.5%,也就是至少每200通电话才能约到一位客户。180,是历届前辈的平均call数,也是公司的最底线。

电话营销被拒绝是常态,需要时刻给自己做心理建设。如果哪次对方能完完整整的听完自己的话,自己反而会心存疑虑,这个人不会是闲的蛋疼吧。但电话营销不是全靠运气,如何在对方第一次拒绝后,云淡风轻地把那拒绝拨开,找到客户拒绝的理由,然后一一击破。当然,前提是对方还没挂电话。

电话营销是会被骂的。特别是我是外国人,还带有口音,被认定是骗子,几乎每天都被人教育(教训)一番。一个地区的潜在客户对象是有限的,当拿着公司分配给的客户list打完一圈后,怎么办?互相交换list,把对方打过的再打一遍。这个时候,被骂的概率就会增加,有些客户甚至记住了我们。。。。

跟国内的工作相比,电话营销感觉太差。每天钉在座位上,像机器人一样,拿起电话,说出那一套陈词,放下电话,继续下一通。好多时候,我没有勇气继续下一通电话,99%不是被拒绝就是被骂。在国内哪里受过这委屈。跟我妈视频哭诉着我要回去。

工作上的压力越来越大,只要一想到工作,心就会纠起来。记忆最深的一次是某天晚上半夜突然醒来,脑子里第一念头是工作,一阵难受,捂着被子使劲哭。

身在日本乡下,除了中餐厅、游客,几乎碰不到什么中国人。跟同事们关系虽然不错,但始终缺乏归属感,一个人回家后,倍感寂寞。分社的任期是两年。三个月后,没能抗住工作、生活的压力,我便提出了离职。

本社的两位高层下乡来找我谈话,直属上司说可以换部门。因为我是唯一一个从国外招来的社员。签证、机票、住宿,公司成本很高。

从心底感谢我的上司,他是严厉的一个人,说话挺凶,男生们都怕他。可能他觉得我一个外国人单枪匹马跑到这里不容易,每次都很耐心的指导我。从心底感谢我的同事、前辈对我的细心关照和帮助。

这份工作给我最大的收获是:不再惧怕被人拒绝。因为被拒绝是正常的,不被拒绝时要学会感恩。

二、中国企业

就在我买好机票、收拾好行李准备回国的前两天,朋友转发了我一条中国某知名媒体的招聘启事。很诱人、很动心。我想既然日本来都来了,不管面试能不能成,先试试再说。

于是,我便乘坐长途巴士到东京去面试。面试当天收到合格通知,便退了机票,扛着行李来到了东京,这个国际化大都市。

在东京,有熟人、有朋友,想着日子总比乡下舒服一些。在日本乡下的时候,我每天开灯睡觉,因为害怕,3个月,没睡过一个安稳觉。到最后,身心俱疲。

刚来公司,便赶上公司办大型活动,从刚开始的每天加班到8、9点,到后来每天加班到终电(晚上12点左右)。

当时我住在朋友家,通勤时间1个多小时,所以几乎每天半夜到家,早上仍得早起上班。实在加班到很晚,便在公司睡了。就这样高强度工作持续了一个月。

之后,开始做一些杂事。只要是上面交代的,我都干。

公司有段时间缺摄影师,叫我去跟拍客户的一个活动。我从没碰过单反,在上司简单培训之后,我便挎着单反相机去了。

见到客户,客户上下左右扫描我一圈,问:“小蜜蜂带来了吗?”  恩?什么小蜜蜂?我还花蝴蝶呢?后来知道是指麦克风。

那天的拍摄正好赶上日本台风来袭之日。一直拍摄到晚上11点多,然后坐电车回家。路边树被吹得呼呼响,路上空无一人。

跟拍过几次后,跟客户也熟了起来。我虽然笨,倒也认真。客户边参加活动,边指导我拍摄。后来公司终于来了专业的摄影师,我和客户都松了一口气。

因为我日语还不错的原因,开始慢慢跟着日本前辈拜访客户、营业。又开始了每天加班,11点多到家的工作模式。

三、情感生活

11月,在我工作慢慢稳定下来后,遇到了男友,没多久便在一起了。也许发展的太快,一下子太亲密,矛盾不断。

12月底,情感陷入低谷,每天情绪都很低落。但工作是要做的,客户是要面对的,同事也是要友好相处的,不能把私人情绪带到工作上。每天强忍着,抹去眼泪后,仍然得笑着面对。

该想的想了,该哭的哭了,该咨询的也咨询了,心情慢慢趋于平静。

年末跟客户吃饭,客户讲了他自己的故事和经验,讲了些他身边人的故事。个个都是大牛,感觉到自己好渺小。同时也为自己的儿女情长感到有些鄙夷。自己格局太窄,脑子里只有情情爱爱、只看得到眼前一些小事。

2018年,无论工作上、情感上、生活上都发生了好多自己无力掌控的事情。好多事情像是赶鸭子上架,被推着往前走。比如拍摄,比如临时被叫去翻译,比如做直播,比如办展会,比如参展营业,比如做电商,比如做广告......比如谈恋爱,等等。

2018年8月开始,利用通勤上班时间,读了两本日语原版小说,一本日语人物传记,一本日语专业书籍。

2018年,应该是我体验最丰富的一年,但因为缺乏明确的目标,感觉又忙又杂。

总结2018,规划2019。

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