工作中,我们往往偏爱能够以简练的语言陈述事情,解决问题的人,也喜欢与沟通能力强的人合作,因为他们善于发现问题,解决问题。咨询业是一直以来人们认识中的精英行业,咨询师们往往言语简练,但总能陈述清楚问题,也能提出问题并进行解决。今天提炼出三个招式,可供各位在工作中练习。
我讲明白了吗
术业有专攻,这是我们在与他人合作时需要意识到的一点。专业人士之间,以专业用语交流,能够节省时间,但如果跨领域合作。就需要先让对方明白自己的意思,才能将事情更好地落实。
比如公司里法务人员对着业务端的同事讲“我们不能采取这样的做法,属于根本违约”,业务端的同事可能一脸懵,明白“违约”的意思,但加了“根本”属于强调?法务人员可以再仔细地说明,这么做,就属于铁板钉钉地违反了合同约定,我们公司不占理,对方可以找我们公司要赔偿哦。这样子做业务的同事就明白了概念,也知道了后果。记得多问一句,“我讲的明白吗”,必要时候还可以让对方复述,以求理解一致,才有可能执行到位。
事实,用数据呈现
有些时候,用文字表达,不如用数字表达直观。比如有些律所统计有效计费的工作小时,并与该项业务收入进行对比,以及综合和律所其他团队对比。这样,哪个团队投入产出比更高,哪些业务可以考虑不再作为重点,就能清晰明了,也避免了是按自己的直觉来行事。
先假设,后求证
先假设,后求证,实际上是一种实验方法,但我们也可以运用到我们工作中来。
对于某个事实或某个项目,我们内心有疑惑,可以首先列出我们的疑惑,并提出我们自己的看法,再在实际操作中验证,以此修正我们的假设,最终做出最合适的决定。
我们都希望能够像咨询师一样,面对项目提出问题之后还能提出解决方案,然而罗马不是一日建成的,成为职场靠谱人,我们可以先从这三步落实起。
剽悍晨读:如何说服他人,让别人喜欢你、帮助你?
参考书目:《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》[日] 大石哲之
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