拆页三，受众分析
《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
适用情况（WHERE)
1）职场中提报方案或报告时希望被采纳时
2）日常沟通中希望对方接受你的观点时
3）有很好的很适合对方的建议提供时
4）帮助对方转变观点，开启改变时
A1关联经验
今天下午在换教室学习的路上，端哥向我提起安猪会来成都的事情，安猪（学习理论实践者，学习社群组织者，其多背一公斤项目曾获卡塔尔教育创新峰会2016提名奖）希望在蓉期间参加我们组织（成都学习够共同体和U学习小组）的活动。端哥在共同学习了三天后向我建议：你已经提到了两次，一个人如果相信自己无所不能，你会感到恐惧，可不可以在这次活动中分享一下呢？因为，U 小组的本质就是共同支持。面对这个事情，我本能反应是不。嘴巴上也说，嗯，可以考虑一下。
A2运用知识
半年后从上海回蓉，确实必须给成都的学习小组成员们做一个分享和汇报的。端哥又基本是组织的核心成员，所以他的建议很重要也很中肯。但是，他在给我建议时，没有过多想到我会质疑。
他可以尝试先用支撑性的事实做铺垫，再给予我建议。反思一下，我现在心里say no的缘由一是个人认为这个问题与我在上海的不愉快经历有关，还没想过用这样公开的方式进行讨论，希望他能体谅我的感受；二是U型小组如何给到我支持，流程是什么，用什么方法，可以让小组成员得到学习，我注重参与者参与活动后的收获；三是肯定他的提议，前老板和现在的同学都有提到“我们只要相信，就可以做到”，这些话在前老板相信自己无所不能状态下，给予了员工巨大的压力和自己公司以个人主观意见为方向感的导向，影响了公司进一步发展。但是她们有的，在创业的路上，不屈不挠的劲头，是我至今还没有过的。那么，究竟在问题面前，如之前与老板的矛盾，我的成长，是现在退一步，还是继续在公司里与冲突共同成长，拉伸自己生命的张力更好呢？我也希望通过活动，达到反思和行动的目的。
接下来，我会继续与他沟通，希望他告知我支撑他建议的依据，并告诉他我的想法。
