一个女朋友，不仅颜值高，还是学霸，情商还特别高！
这位美女在米国顶尖大学商学院毕业，在大型央企工作一年后即升至中层！
她说自己有一次被领导当众摔了手机，她不仅自己捡回手机，还创造了台阶让领导和自己都能下得去。结果，后来这个领导对她说，特别佩服她能做到这一点！
这个美女介绍的提高情商的经验之一就是读卡耐基的书。
读卡耐基的书应该从哪里开始呢？卡耐基的代表作就是《人性的弱点》，那么要想通过卡耐基的书提高情商从这本书开始学习，应该不会错。事实证明也确实如此！
与人相处的基本技巧
“尽量去了解别人，而不要用责骂的方式。尽量舍身处地去想，他们为什么要这样做。这比批评、责怪更有益，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。”——卡耐基
1.如欲采蜜，勿蹴蜂房。
上面这句话说得有些玄乎，估计是翻译的原因。可能译者觉得“蹴”字能更准确表达卡耐基的意思。实际上相对于全书通俗易懂的行文而言，这个字实在是不搭调！
其实，“蹴”就是“踢”或“踏”的意思。这样，上面那句话的意思一下就明白了。
就像打算采蜜，就不能毁掉蜂房一样，如果一个人想与人友好相处，就不能批评别人。批评别人其实就是在干类似毁掉蜂房一样的事儿。批评常常会伤害一个人宝贵的自尊，伤害一个人的自重感，并激起他的反抗。
批评所引起的嫉恨，会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，同时所指责的事情也不会有任何改善。
人的天性就是做错事之后，只知道责怪别人，却不会责备自己。
卡耐基介绍了美国最伟大的总统之一林肯的为人处事的成功秘诀！
林肯年轻时不仅喜欢指责别人，还写信、作诗挖苦别人。他还经常把这些信和诗仍在一定会被人发现的路上。其中有一封信竟致使对方终生都痛恨他!
终于有一件事发生了：
1842年秋，林肯在《斯普林菲尔德时报》发表了一封匿名信，讥讽一位自高自大的爱尔兰人——詹姆斯·谢尔顿。这封信让所有读过的人都捧腹大笑。谢尔顿是个十分敏感而且自负的人，他得知后万分恼怒。他一查出这封
我:
信的作者，便立即跳上马去找林肯，提出要和他决斗。林肯不想打架，更反对决斗，但为了保全面子，他只好接受决斗。对手让他随便选择武器，因为林肯双臂较长，他选择了骑兵用的长剑，并向西点军校的一位毕业生学习剑术。决斗的那天，他和谢尔顿在密西西比的一个沙滩上对峙，准备决战至死。而就在决斗即将开始的最后一分钟，他们的同伴及时阻止了这场“决斗”。
这是林肯人生中最难堪的一件事。这给他在为人处世方面上了宝贵的一课。从此以后，他再也没有写过任何侮辱他人的信，也不再讥笑别人。从那时起，他不再为任何事而批评别人。
在与人相处时，要切记：与我们交往的不是纯粹按道理或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。
批评是根危险的导火线——一种足以使人的自尊爆炸的导火线。
任何傻子都会批评、指责和抱怨，而且大多数愚蠢者也正是这样做的。要了解和宽容别人，就要有良好的品德和自我克制。
所以，请记住待人处世的第一个技巧就是：不要批评、指责或抱怨别人。
2.真心诚意地赞赏他人
“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这一点小火花会燃起友谊的火焰；在日常生活中，我们经常忽略的美德之一便是赞赏他人；我们接触的是人，他们都渴望被人赞赏，给他人以快乐，这是合情合理的一种美德。”——卡耐基
卡耐基说，在这个世上，只有一个方法，那就是让具体做事者愿意去做那件事。而能够促使别人做任何事的唯一方法就是尽量满足他们的需要。
那么人们需要什么呢？
“显要感”！
出人头地的“显要感”是人与动物之间的一种主要差别。
正是这种追求显要感的强烈欲望，推动着一位没有受过什么教育、极其贫困的杂货店伙计去研究一本法律书，这本书是他在一只堆满了杂物的大木桶底下找出来，并花0.5美元的价钱买下的。也许你已经听说过这位杂货店的伙计，他的名字叫林肯。
也正是由于这种内心的强烈欲望，促使你想要穿最时髦的衣服，驾驶最新款式的汽车，以及和别人谈论自己子女的聪敏伶俐。
有时候，人们还通过装病来博得同情，通过得到别人的关注来展示自己的显要。
卡耐基在书中介绍了美国钢铁大王安德鲁-卡内基为什么付给施科勃100万美元年薪的故事。卡耐基说，施科勃曾经告诉过他，在施科勃手下做事的许多人比施科勃在钢铁制造方面知道得更多，施科勃之所以能获得这么高的薪水，主要是他出色的为人处事的本领。施科勃说自己的秘诀就是“我认为我所拥有的最大资本，就是我鼓动、激发职工的热情的能力。而充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。我从来都不批评任何人，我认为应给人以工作方面的激励。”卡耐基认为，每个儿童都应该背下这些话。
但是，赞赏不是恭维！
恭维的弊端要多于益处。恭维是一种假象，就如同假钞一样。如果你运用它，最终将招来厄运。
那么，我们该如何区别赞赏和恭维呢？
其实很简单。赞赏是真诚的，恭维是虚伪的；赞赏是出自内心的，恭维只不过是口头上的；赞赏是没有丝毫自私目的的，恭维是出自个人私利的；赞赏是将会得到天下人钦佩的，恭维是只会被天下人唾弃的。
在现实的生活中，我们常有95%的时间在考虑个人的事情。现在，如果我们暂且不想自己，而是去想想别人的优点，那么，我们就不会，也没有必要刻意去造出那些廉价而尚未出口的虚假恭维了。我们先别忙着表述自己的功绩和需要。让我们先看看别人的优点，然后抛弃恭维，给他人以真挚诚恳的赞赏吧。
只要你“诚于嘉许，宽于称道”，人们便会视你的每一句话为珍宝，终生不忘，即使你自己早已经忘到九霄云外了，但别人仍然会铭记在心。
所以，待人处世的技巧之二就是：看到别人的优点，真心诚意地赞赏他人！
3.欲钓鱼，先设美味的饵
“天底下只有一种方法可以影响他人，就是提出他们的需要，并让他们知道怎么去获得；成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力。同时，你还要兼顾你和对方的不同角度；能设身处地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，就永远不用担心未来。”——卡耐基
钓鱼需要鱼饵，钓“人”也是一样，要用同样的方法！
你关心的是你的需要，别人也只会对自己的需要感兴趣。所以，世界上能够影响他人的唯一方法，就是谈论他人的需要，并告诉他应该如何去获得它！
比如当你不希望儿子吸烟的时候，不要训斥他，要不要对他讲什么大道理，你只需让他知道，吸烟可以使他不能加入棒球队，或者不能赢得百米赛跑。
卡耐基在书中还举了一个父亲怎么让孩子去上幼儿园的故事。孩子第二天要上幼儿园，但是孩子不想去，父亲想怎么才能让孩子有着好心情去上幼儿园呢？这位父亲就和妻子、大儿子一起玩一个游戏，但是没有让要上幼儿园的小儿子加入。小儿子看他们玩得兴高采烈，想加入。父亲就说，你得上幼儿园，先学会，然后才能加入。第二天早晨，父亲起床后，发现小儿子已经早早地在客厅等着上幼儿园了。这就是全家人一起激起了小儿子上幼儿园的内心愿望。
所以，成功的一个秘诀可以说就是站在对方的立场看问题，如同用你自己的观点看事情一样，并要具备审时度势的能力。比如成功的推销员，就是要告诉顾客他的服务或商品将会帮助客户解决问题。这样，即使不推销，客户也会主动购买。客户喜欢的是自己主动要买，而不是被人推销。
所以，世界上到处都是那些充满了贪求和欲望的人，所以少数不存私心为别人提供帮助的人，“永远从别人的立场去思考，并从他的角度来看问题”，能够大获成功，他们几乎遇不到竞争对手。
但是，激发出别人的需求，并不是为控制对方，而是使双方都受益。
卡耐基在书中还举了一个例子。有一个学员的儿子不好好吃饭，爸爸妈妈多次训斥责备都不管用。后来，这位爸爸问自己“这孩子想要什么？怎么才能将我所要的与他想要的结合起来？”一旦这个爸爸这样想，问题就迎刃而解了。
这个儿子有一个三轮小车，出去玩的时候，经常被比他个头大的孩子从车上拉下来，然后，那些孩子骑着他的车就跑。儿子就会哭着跑回家告诉妈妈，妈妈出来要回车，再将儿子抱上去，这种情形每天都会发生。于是，这位父亲想到儿子需要的是自尊、发泄怒火、以及得到显要感。他告诉儿子，只要不挑食，好好吃饭，终有一天会打败那些个头大的孩子。孩子自此不再挑食了，想让自己快些长大，好打败那些抢他车子的孩子。
所以，待人处世的技巧之三就是：首先我们要把握对方心中最迫切的需求。如果可以做到这点，就可以水到渠成，否则就办不成任何事情。
卡耐基的这三个技巧与所有人相处都适用。因此，当你学会这三个技巧，并把它们用之于孩子相处时，也同样适用。
正如上面的故事里一样，孩子不想上幼儿园、孩子挑食等等诸多问题几乎每个家长都碰到过，那你最后是怎么处理的呢？效果如你所愿吗？你是否经常批评、指责孩子？你仔细思考过孩子的内心需求吗？你经常发自内心地欣赏自己的孩子吗？如果答案都是肯定的，那恭喜你，你肯定已经是一个成功的父母了，生活中肯定也是一个成功者，值得所有人学习！
