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如何把错误想法变成正确想法？你应当改变主观臆断。这是因为，错误想法有一个共同之处，即缺乏完整性。错误想法会忽略关于自我，关于他人以及关于我们的人际关系等方面的关键信息。
只有把这些重要信息综合起来，我们才能把错误想法改变成正确想法。把受害者变成参与者，把大反派变成正常人，把无助者变成行动者。随着经验的积累和技巧应用的成熟，慢慢地我们会越来越不关注对方的行为目的，不再沉浸于寻找对方邪恶动机的徒劳游戏，而是关注其行为会对我们造成的影响。
值得欣慰的是，当我们学会思考其他目的时，结果不但会消除自己的激烈情绪，而且能让我们彻底放松地投入对话。只有这样我们才能发现对方的真正目的。
