今天在珠海做培训，问到大家遇到过什么奇葩顾客的时候，一个九零后小伙伴忧伤的说:经常有小孩在店铺拉屎。我已经在店铺里做了两次铲屎官了，我的内心是崩溃的，不想再提。之后都低着头不愿意再说一句话。听的我这身经百战的老人家一阵阵心疼。要知道我讲的是怎么做好顾客服务啊！都不知道该怎么安慰他?！
我真的不理解，在21世纪的今天，怎么还会有家长让小孩在公共场合随地大小便。后来忽然想起了很多新闻里说我们中国的一些游客连出国都是让孩子随地解决的，也就停止了这种无用的思考。只能内心祷告我中华民族儿女可以真正崛起。
后来新来的店长给我们大家分享了以前工作中遇到的奇葩顾客，差点把我笑晕了。他说，之前有顾客拿着榴莲壳去超市退货，理由是:不甜。还有顾客拿着用过的马桶刷退货，理由是不好用。还有顾客什么也不买硬要赠品，工作人员不给，就告到办公室。
第一次知道做零售是如此艰辛，想必做过零售再去其他行业都会觉得感恩吧。也忽然领悟到我自己是多么的善良和守规矩。也最多就是闯个红灯逆个行而已。以后再去任何商店都不会再挑剔任何工作人员了，能和颜悦色的一路陪说话，给试用，给解说的一律买下，就算偶尔遭遇冷脸也不会再抱怨。谁都是妈生爹养的，出来混，都不容易。
