今天和大家分享我对于销售的看法,以及客户做投资心理分析的三个阶段,为了不浪费大家的时间,聊点干货。
我们会一致认为做销售是先把自己销出去,才能售出产品,绝大部分人卡在了如何销出自己这一步,我们一开口客户就没兴趣,我不需要、暂时没钱、暂时不考虑、你们的太贵,客户的这些回答我们已经听腻了,如何改变这种状况?原因来源于客户对我们的不信任,来源于产品的价值不敢兴趣,来源于一开始就推销产品的反感。避免这三种情况,我们就能最大程度的销出自己。那我们该如何说服客户?心急吃不了热豆腐,我们需要耐心的去挖掘客户的需求和痛点,动作不要过猛,客户就像一个陌生的美女,你动作过大容易吓着人,第二个方面我们要分析客户的投资心理变化,也就印证了我前面说的三个心理变化阶段:第一阶段叫做看不见,第二阶段叫看不清,第三阶段叫来不及。真正做投资买的就是一个预期,当你和客户这样去聊天的时候,就能够和客户产品共鸣,客户就会真正开始和你敞开聊,因为他确实会经过这三个阶段,今天我给你推荐的这个投资产品,你如果不选择,还要犹豫,还要考虑,那么等你真正意识到的时候已经来不及了。当他认可了你的说法的时候,他就会真正去下决心考虑了,辅助其他销售动作去让客户下单。