今天的课程中,我们学到了激励的策略,两个基本问题,
1.激励的策略针对的是什么听众呢?
2.激励的目的是让听众从什么阶段过渡到什么阶段呢?
马斯洛需求理论中,包括“安全”、“舒适”、“归属”、“尊崇”和“自我证明”五种需求,这五种需求越往右,也就越容易起到更强更长效的激励效果。所以我们在激励时要尽量选择靠近右侧的需求,也就是我们所说的“上价值”。
第一个例子:有人努力工作,想要获得老板和同事的认可,或是想多挣点钱不被他人瞧不起,他们想满足的是什么需求呢?
【联想自己,我就是想多挣钱,并没有考虑别人看到起看不起的问题。那么我赚钱是为了什么?安全和舒适吗?那么如果我已经安全和舒适了,是不是挣钱的动力就没了?或者说会改变?】
另一个例子:有人即使在老板看不到的地方也会努力工作,只是渴望通过坚守自己的责任,获得内心的平静和满足。他想满足的是什么需求呢?
尊崇来自于他人对自己的看法,自我证明来自于自己对自己的看法。
尊崇需求和证明需求最核心的区别就是,尊重需求通过他人的认可得到满足,证明需求通过自己内心的认同来得到满足。
证明需求又叫“自我证明”需求嘛,是证明给自己看的。
例三,做慈善:
如果这个人做慈善很高调,他更可能是渴望通过别人的认同,满足自己的尊重需求;
如果这个人默默无闻的做慈善,他更可能是想通过帮助他人,证明自己是一个善良的人,那他就是在满足自己的证明需求。
如果这个人不是为了自己的内心平静,而是单纯的从帮助他人中获得满足,这就是奉献需求。
当然,这三种需求是不矛盾的。一个人做慈善,可能既为了受到尊重,又为了内心满足,还为了帮助他人,这些都能成为慈善的理由。
激励的原理:
“某个行为可以满足你的某种需求”, 这样对方就会燃起对这种行为的热情 。