无论是在生活还是在工作中，沟通能力其实至关重要的，有时候，它甚至决定了你的发展高度。如何用有效沟通来铺平你的职场之路呢，最近听到了马徐骏老师给出的一些建议，深受启发。
在讨论如何高效沟通之前，我们先来看看在职场中你应该做一个怎样的人。
首先，你要成为一个受欢迎的人。一个受欢迎的人总是可以拥有很多无形的优势。受到领导的欢迎，领导就容易把更多的资源给到你；受到同事的欢迎，当你取得一些成绩时，同事就不会嫉妒你，同时，有什么好事情他们也会优先想到你。
那怎样才能成为一个受欢迎的人呢？有的人会说，当然是多给领导送些礼物，平时多给同事们买些零食，多讨好讨好他们啦。其实，这种拉关系式的讨好，并不能使你成为一个受到大家欢迎的人。当你拉拢一群人的时候，你也会得罪另一群人。想要成为一个受欢迎的人，可以遵守以下三个原则：有原则，有底线，有包容。
每个人都会喜欢有原则的人，因为他们会觉得你很真诚，不会为了一些事情而出卖别人或者自己，会赢得大家的信任。即使有时拒绝了别人的请求，别人也会理解你。有底线则让大家知道你哪些事情能做，哪些事情不能做，这样有些超越底线的事情他们就不会想着找你。有包容就很好理解了，能够原谅别人的过失，总会让人觉得十分感激。这三个原则说起来简单，真正做到的人却很少，你可以反思下，自己是否已经做到了这三点呢？
其次，你要成为一个高情商的人。关于情商这个概念，其实很多人都有不一样的见解。情商就是对别人情绪的探查和对自我情绪的把控。情商和智商的不同在于，情商其实没有先天差别，全靠后天的培养得来的。
提高情商的方法有很多，学会给自己的情绪分级，就是锻炼情商的第一步。给情绪分级就是指缩小你的情绪粒度。比如惊讶、惊吓、目瞪口呆、呆若木鸡这些词语，虽然都是形容吃惊的，但是程度却不同，如果你能够感受到这些词语程度的不同，说明你的情商还不错。为什么我们都觉得直男的情商特别低，而很多女生的情商很高呢，一个可能的原因就是直男一般都是看战争片、动作片长大的，所以对于感受到的情感都比较粗糙，而女生主要是看爱情小说、电视剧长大的，所以对于一些很细腻的情感有着长期的感受。这其实也给我们锻炼情商提供一个不错的方法，那就是多看一些文学作品，因为文学作品中关于一些人物情感的描写和一些特定的情景下，主人公如何处理会在现实生活中给我们一些启发和借鉴。
当我们知道了要成为一个受欢迎和高情商的人之后，我们来看下如何高效沟通。
沟通呢，并不是简单的双方交流的过程，它很讲究策略。作为一个讲究策略的事情，沟通前的准备就非常重要。任何一次重要的沟通之前，我们都需要准备好四个方面：目的、方法、情绪、预案。你要明确这次沟通你想要达到什么样的目的；是电话中沟通还是当面谈；在沟通的过程，对方可能会有哪些情绪变化，面对这些变化，怎样整理好自己的情绪；这次沟通成功了，没成功或者没结果，你又应该如何采取下一步。这些事情都是需要在沟通前就应该想清楚的。
沟通的时候，有一个高效沟通的公式可以供我们参考：
高效沟通=设身处地+认可需要+具体方案
设身处地包括三个方面，三思而言，利益一致和损失厌恶。我们很多时候说话都不过脑子，一张嘴就容易得罪人，所以在沟通的时候，必须要想好自己接下来要说什么。利益一致是指我们不要光从自己的角度出发，而是要让对方明白，采取我们的建议，是对他们的利益有好处的。比如，一个卖鞋的小姐在和你交谈时，并不是说这双鞋怎么怎么好，而是强调你穿上它真好看。损失厌恶则是利用了人类的心理，正如我在之前的文章中提到过，人类对于损失的厌恶要大于得到的快乐，在和别人沟通时，要让对方知道如果不采取我们的建议，则会损失一些东西。比如，餐厅中的一些熊孩子总是乱跑乱叫，很容易打扰到别人。如果你去跟孩子家长说，你的孩子太吵了，请管教好你的孩子，家长十有八九都会翻脸。而如果你这样跟他说，你家孩子真活泼，但是餐厅的地板比较滑，人也多，孩子这么跑很容易会滑倒受伤的，之前就有一个孩子摔倒送到医院去了。相信家长听到后，一定会管好熊孩子，毕竟不希望孩子受伤。
认可需要也包括三个方面，封闭式问题，非你莫属，团队协同。封闭式问题是指，有时候你可以默认对方已经同意了你的请求，为对方提供一个进一步的A or B选项。比如你想让一些人去参加会议，但是又怕询问他们，他们会拒绝。你可以问他们，明天开会有一些水果，你们想吃香蕉还是橙子？这样一来，对方下意识的反应就默认明天是要去开会的，问题已经变成了吃零食上了。无论是工作还是生活中，这种封闭式问题的提问都会帮你进一步获得对方的默许。非你莫属是指在沟通的过程中，你要充分体现出对方的价值非常之大，对方是无可或缺的存在。每个人都希望被需求，被认可，对方感受到自己的价值所在，自然就不容易拒绝一些请求。团队协同则是指不要一味让对方感觉到自己在一直付出，要告诉对方，自己会提供尽可能的帮助，会和你一起来解决问题。对方感知到后面有人在支持，从情感上就很容易接受我们的请求了。
至于具体方案，就只能根据实际情况因地制宜啦，在此不做表述。
想成为一个有效沟通的高手需要我们在平时的工作中多总结，多实践。不要怕被拒绝，主动增加我们沟通的频次，我们沟通的能力就会逐步提高。愿我们一起成长，成为一个受欢迎，高情商，懂得有效沟通的人。
