《再睹专家风采——课程收获》
今晚课程是刘老师的咨询展示,收获太大了,总结如下:
1.整场咨询下来,刘老师没说几句话,他一直用心地陪伴着来访者,专注地倾听着来访者的诉说,保持好奇的态度。用心陪伴,让人有安全感,被接纳、被理解、被关注感,让人有更多表达的欲望。
2.非语言共情:注视来访者,微笑、点头,表示赞同,对来访者表达理解时,无声语言的运用,比如:“噢——”,同时点头,但没有声音发出。用力抿嘴表示理解与肯定,不打断来访者。
3.用心陪伴,让人有安全感,被接纳、被理解、被关注感,让人有更多表达的欲望。
4.适时抛出问题:软语言的运用,让人特别舒服。比如:不知道是什么让你产生这样的想法?不知道还有没有你特别想聊却没有聊到的?
5.软语言的运用,让人特别舒服。比如:不知道是什么让你产生这样的想法?不知道还有没有你特别想聊却没有聊到的?
大师毕竟大事,于无形中见见力量!