曾经对保险有着一份好感，那是在九十年代中期刚到深圳，看过一本介绍日本保险天才原一平的书，了解到了一个其貌不扬的小个子日本人如何通过自己的努力一步步走向成功，成为了世界保险行业十大卓越成功人士。同时，也让我了解到一个健全发达的社会体系，人们对保险行业的认可及购买，于社会保障体系是何等重要！因为如果单纯依靠政府的社会福利制度，于国计民生的诸多保障型开支，其本身的来源也必然是税收的层层叠加，所以，商业保险本身就在社会体系的构建中承担了一个重要的责任！
可是，及至新冠疫情爆发之后，本人因工厂经营受困，赋闲在家三个月之后，被人邀请加入某人寿保险公司收展发展部，以部经理名义之职，之后才真正明白，一个不以服务职能为宗旨，只是凭着“话术”与精算师的诸多考量来计算客户利益的行业，终究在经济改革的大潮中，积重难返被人所执疑。收展发展部是一个以服务原有老客户为基础的职能部门，可是，通过各级从业高层的复制化操作，逐步演变成以拉人员、通过所谓的“话术”招聘把一些不明真相的人员弄到保险分部，进行了各种针对性“思想沟通”，把这些人员留下来，以此类推，去发展壮大自己的“团队”，分享总公司制订的年度、季度“利好政策”，为了完成业务指标，不惜引诱从业人员凭借信用卡进行“自购件”与直系亲属、甚至旁系亲属的“代购件”的购买，苦撑三至六个月之后，百分之九十以上的人员被淘汰出局，次年的这些人员的“自购件”与“代购件”几乎都只能停保失效。更有甚者，有些部经理与总监级人员组成团体去那些实习中专、大学生中诱导人员从事过渡性保险工作，教会从业人员如何去“话术”招聘，自己筹措资金进行某些诸如佣金达70%左右的险种、业绩达标奖励可观的“暗箱操作”，有些单纯的学生涉世之初，本以为就进入了一个如此光鲜亮丽的行业实习，殊不知是如此之不堪。另外，为了谋取近30%的理财型保险行业回报，保险从业人员避重就轻，只是用一些PPT数据化的方案诱导消费者，让其主观感知保险理财产品完全优于银行利息，并且言辞中对“现金价值”予以浮夸，致使消费者一旦后期经济受困、无法正常续保，退保时蒙受重大损失。完全没有正常履行“告知”及权责明确的义务。
在日本、欧美国家，商业保险已经处于基本普及与全面推广，不论是突发事件及后期养老，在人年轻的时候，进行必要的商业保险购买，不仅仅是抗抵风险、也真正能够做到未来“不给孩子添负担”，给自己的未来生活一份最好的体面与尊严！可是，我只想说，我们商业保险也已经有效运行三十年了，希望更多的是“人文关怀”与服务职能的加强，虽然商业保险以盈利为目的，但是，国家支持下的商业保险一定不是目前这种差强人意的现象！商业保险在推动社会的城市化进程中，任重而道远，责任担当值得期待！
