中国的互联网电商双雄京东和淘宝近年来打得火热，尤其是在双十一前后总会有不和谐的声音。随着互联网的高度渗透，可以想象2017年的双十一注定是再创记录的一年！
近日，刘强东全英文接受了美国CNBC记者Christine的采访，针对如何异业合作，如何获取顾客信任，如何与阿里巴巴竞争等问题一一作答。
刘强东在采访中表示：我相信，5年之内我们将超过天猫，成为中国最大的B2C平台。因为我们一直以来都发展得很快，另外还有一个原因，我们的用户体验要比中国其他电商企业都要好。
今天各大媒体都报道了该言论，这几天正值阿里巴巴年会，我的朋友圈也被阿里的员工刷屏了，看到这样一张有趣的图片：
44个APP都是阿里巴巴集团旗下的产品，每个产品都事对应领域的佼佼者。阿里巴巴显然已经是一巨无霸，旗下的天猫表现算是最抢眼的，其盈利能力以及用户规模都保持极高的增速。
反观京东集团，旗下有京东物流、京东金融、京东商城等产品，和阿里比显然要渺小一些。但是东哥为何有如此底气呢，笔者认为有如下原因：
1.出去第三方平台外，京东用户服务的确好一些，每个订单都有发票，其次京东快递小哥都是老员工了，负责对应的区域，一来二去就像朋友一样熟悉，彼此都相互尊重理解。天猫的配送员流动性高，服务不是很稳定。
2.京东快！三百多个仓库分散在全国各地，用户下单最近的仓库发货，当天达，隔日达较少，最快三个小时就送到。
3.京东的异业结合做的很好：京腾计划、京度计划、京条计划、京奇计划……腾讯、百度、今日头条、奇虎360这几个集团是当今中国互联网流量最大的几。京东发挥自己的用户体验优势，流量由合作伙伴提供，取长补短，让越来越多人体验到京东服务。
当然阿里巴巴是一个强劲的对手，天猫超市像京东一样自建仓库，物流团队菜鸟也在向京东物流看齐，整体的配送服务做很不错了。天猫的第三方入驻商家以及成交额遥遥领先对手京东，商家自带流量和粉丝，这又是一个极大的优势。
别的资源都可复制，最重要的是阿里巴巴旗下的支付宝，支付宝是中国的一个现象级的产品，起到倒流以及消费金融的功能。虽然京东金融最新估值500亿人民币，但是目前看来在估值5000多亿人民币的蚂蚁金服面前还是个孩子。
关于未来没人能预测到，作为消费者我们希望体验越来越好，话说没有压力就没有动力，天猫和京东之争目前趋于白热化，彼此都在取长补短，相互学习，这是一件好事。只不过越来越多的商家被迫放弃其一，这是谁都不愿意看到的。
今年的双十一会上演哪些撕逼大战，今年销售额会多少？五年内京东能否战胜天猫？时间会证明一切。
李尔盖茨，杭州创业者，定期分享创业路上的见闻，欢迎关注！
