如果今天是你工作的最后一天，你还有什么要学习的？还有什么可以努力的?
现在其实自己最大的敌人是自己，自己心里难受，其实没有张老板，也会有下一个王老板李老板来让你难受，不舒服。老板和员工的关系从来就不是利益共同体，他会想办法压榨你，你也想在哪里啦更多的钱。昨天回到家，问我，我一件事觉得奇怪，你为什么没有成为老板的心腹，我也在想，想着到底是哪个环节，是不是自己的一手好牌给打乱了。现在对自己充满了不自信，但是也好，现在的态度才是职场人拥有的态度，希望老板这种职场人的冷漠，疏离，言语上的不经意打压，能让我心性稳定。
昨日启反思：
1.事情分轻重缓急，如果老板觉得而这个事情不重要，她有很多事情要做的话，先放一放，最后再来整理（不急就不急嘛，她觉得不急就不急）
2.善于伪装自己，不要带着情绪工作，即使心里再不满意，多说一句话，多给一句笑脸不会死。多缓和气氛，虚与委蛇，谁还不会了，不要把气氛搞得那么尬
3.面对投诉问题，解决不了的半个小时上报上一级，想解决客户的情绪，先肯定客户的心情，帮她进行梳理，针对问题一一解释，正向回答，（如果掩盖，家长会觉得在这转移话题，家长心里会更有想法）解决不不了的，先登记帮客户向上反馈，约好下一次沟通的时间。主管级别学会解决投诉问题，是必备技能，如果没有就不能胜任，不要觉得老板说话难听，管理级别确实是要学会沟通这些，在别的地方工作也是必须要的
4.同事面前不要太多的吐槽，不要吐槽，不要说太多，这层关系是最不牢靠的，祸都是自己嘴里说出来的
4.专业知识技能方面，没学到，今天学习宝宝 Demo
你昨天学到什么呢吗？没有
今天梳理B课程，demo，content
