高素质的管理者是企业发展的必备条件

印象中我们经常在电视或者电影上看到这样的一个场面,表演者在台上激情似火慷慨陈词,“21世纪什么最贵?人才”,而现实也的确如此。步入职场,我们经常看到领导表扬一个各方面都很优秀的人,号召大家向他学习。于是这个人很快升职加薪,在其他人的眼中也很快高大起来,他很快成为大家的榜样,似乎离开了他就是团队不能承受的损失。

电视剧《亮剑》里也有这样的一个场景:李云龙攻打平安县城,大捷之后一个作战参谋跟副总指挥汇报:“这支部队很特别,从团长到士兵,都有一种气质,桀骜不驯性如烈火。就像一大堆干柴,平时并不起眼,但是只要有一颗火星,轰的一下就是冲天大火,而能点燃这堆火的人就是李云龙。往往在投入战斗之前,只要李云龙几句话一煽,整个部队就嗷嗷叫着往前冲。”

这样的人就是具备高职业素质的人,虽然他们有的大大咧咧、有的斯文沉稳,看似各有各的特点,但是在我看来共性的一点就是具备高度的责任心和执行力。他懂得怎样完成公司的任务指标,清楚怎么样分解目标,并且具体落实到人,而且在过程中监控的非常到位。

我们来看看这样的人是怎么处理工作的。

首先,他对整体的目标会有一个分解,找到完成目标的几个支撑点;

其次,他对手底下的人有十足的把控,他清楚他们的性格、清楚他们看中什么,比如有的人看中眼前的利益,有的人看中领导的重视,有的人看中长远的发展,针对手底下人的不同情况给他们分配不同的任务,他知道手底下的这些人谁适合干什么,他就安排他们去干他们擅长的;

最后,针对不确定性因素,他会拿出一个解决方案。

比如本月的目标实现100万的回款额,现在全部分配下去保底只有80万,还有20万的不确定性因素在。怎么办?他经过综合评估,先把保底的80万按照每个人的能力分配下去,基本上能够100%完成的,另外的20万,他会找到突破点,亲自去实施,确保整体目标的顺利实现。

这样的人往往能够从困境中看到希望。我们经常听到各种各样的冠冕堂皇甚至让人没有办法反驳的理由,比如市场同质化严重、价格不占优势、产品特点不够突出、客户难以沟通,尤其是最近的新冠肺炎疫情汹汹,大家都以这样的理由来搪塞公司。其实说到底是为了给自己不出业绩找一个说得过去的理由。但是我们高素质的领导者不会,他会告诉他的手下:如果说疫情,我用的着你给我说吗?我自己不知道吗?以此来告诉大家这是既定事实,改变不了,但是我们的工作还要继续,那就想办法。重要的是他能够给自己的队员分析出来队员能够接受的形势,并且让队员按照自己的节奏走。比如他会告诉自己的队员,此次疫情是行业大洗牌,洗去的是不懂变通、固守成规的客户,很多大经销商损失惨重、很多小厂家被市场淘汰,这正是我们的机遇。我们现在要做的就是找到此次受损不严重的客户,给他们介绍我们的公司介绍我们的产品,重要的是告诉他们我们能够给他们带来什么。等别的厂家都要正常动起来的时候,我们已经在市场上站稳了脚跟。

他懂得小心翼翼保护自己的团队,他允许自己的核心人员有一些吐槽,但是不允许大家动摇军心。他会给自己的团队画饼,告诉大家能够赚到多少钱,应该怎么赚到这些钱,而且只要大家照做,最后的结果跟预期不会有太大的出入。最后大家看到他们的老大已经把路子给他们规划好了,他们只需要照做就可以了。对于队员来说,虽然有难度,但是工作是简单而不是复杂的,不用操方方面面的心,他们只要练好一两招就可以达到目的,所以他们会死心塌地跟着领导走。但是之所以是队员而不是领导,主要还在于他们的定力不强、抗干扰能力太弱,依旧需要英明的领导时常给自己上上两把弦子。

这样的领导者懂得管理之道不能过度绷紧,也不能随意放松,而应该张弛有道。他很明白,收入高的时候,这些队员是打也打不走的,但是怕的就是自己得意忘形,无意中伤害了谁,这就需要在高压的政策下偶尔搞一些团队活动,进一步提升团队的凝聚力之外,把平常不经意间的裂痕消弭于无形。收入低的时候,团队的士气低迷,大家更需要领导的鼓励和指引,这个时候在辛苦营造的整体向上的氛围不被破坏的情况下,更多的关注到每一个人。

这样的领导懂得情绪会感染,他有烦心事会自己找一个地方排解,展示给队员的,永远都是积极向上、充满活力、任何困难都是纸老虎的形象。即便队员有烦躁、有后退,看到这样的领导,也会信心百倍,再扭过头来看困难也会生出必克之心,最起码不会再像之前那样毫无头绪、手忙脚乱了。

网上传马云曾说过一句话:任何团队的核心骨干,都必须学会在没有鼓励,没有认可,没有帮助,没有理解,没有宽容,没有退路,只有压力的情况下,一起和团队获得胜利。成功,只有一个定义,就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光,你最多算个灯泡。我们必须成为发动机,去影响其他人发光,你自然就是核心!

这句话曾经风靡网络,现实中不管是中层的还是高层的管理者只要具备这样的精神,肯定会是高素质的管理者。而有了这种精神,他在企业中就是不可或缺的。企业要生存要发展,也必须要有一批这样的高素质管理者去带兵打仗、攻城略地。

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