6.15工作总结:
1.晨会强调前台工作流程，重申公安网传输、外籍传输、消防、以及工作中微笑服务等相关常识。
2.继续跟进携程网更名和网评删除，按要求发送补充说明，待邮件回复。更名需要官方链接，待明日有官方链接后，及时发送，等待总部回复。
3.备用以及常用钥匙分类，要求签字领用常用钥匙，备用钥匙关闭状态，紧急情况方可使用。
4.生活馆商品价格出表。
5.查房5间，重点是花洒内测水渍清理不到位，已经告知清晖姐做强调。
6.16工作计划:
1.考核交接班是否清晰准确无语，是否做到在交接过程中，另一人能够面客服务。
2.酸梅粉用量是否量化，浓度是否合适。
3.工作重点放在前台，强化服务质量和工作流程是否达标。
4.查房5间。(几木双标)
5.做好下午培训的工作，对不明确问题进行落地。
6.前台奖惩制度和公安责任书需要执行并签字确认。
7.接受酒店安排的相关工作。
8.考核外籍传输各项是否正确。
知鱼
2018.6.15
图片发自简书App
