在销售的世界里，业绩的好坏往往与你的说话方式息息相关。同样的信息，不同的表达方式，可能会带来截然不同的效果。今天，就让我们一起跟随销售达人、线上销售教育博主李凯阳老师（人称阳哥）的脚步，探索如何通过改变说话方式，提升销售情商，让业绩飞起来！
一、说话艺术：文字背后的心理战
想象一下，当你听到“10块钱买20个鸡蛋”和“20个鸡蛋是10块钱”这两句话时，是不是感觉前者让你更有“花钱”的失去感，而后者则让你觉得像是捡了个便宜？这就是文字排列的魔力，也是销售中不可忽视的说话艺术。
阳哥指出，这种说话方式的变化，实际上是在调整信息的呈现顺序，从而影响听众的心理感受。想要传达批评意味时，把好事放前面；想要表扬时，则把坏事放前面。这种“反正局势”的说话技巧，能够巧妙引导客户的情绪，为销售成功铺平道路。
二、实战案例分析：如何运用说话艺术提升销售效果
维护费转换案例：原句：“李总，除了合同首年之后，咱们每年可是要支付30%的维护费。”转换后：“李总，只要咱们达成合作，第一年的维护费全免，后期也只需要支付30%即可。”
分析：转换后的说法，先以“第一年维护费全免”的优惠吸引客户，再提及后续的维护费用，让客户在感受到优惠的同时，也更容易接受后续的支出。这样的表达方式，既体现了公司的诚意，又降低了客户的心理门槛。
原材料涨价通知案例：问题：“你家原材料要上涨5%，怎么跟王总说？”
建议回答：“王总，为了持续保证产品质量和服务水平，我们近期对原材料进行了全面评估。虽然成本有所上升，但我们决定自行承担部分压力，只将涨幅控制在5%。这样既能确保您享受到一贯的高品质产品，又能让我们共同应对市场变化。”
分析：这样的回答，既坦诚地告知了涨价的事实，又展示了公司为客户着想的态度，同时强调了产品质量和服务水平的不变，有效缓解了客户对涨价的抵触情绪。
三、阳哥点评与实战建议
阳哥强调，销售中的说话艺术，不仅仅是文字的游戏，更是心理战的艺术。要想成为销售高手，就必须学会根据客户的心理和需求，灵活调整说话方式，让每一句话都能触动客户的心弦。
实战建议：
深入了解客户：在与客户沟通前，尽可能多地了解客户的信息和需求，以便更准确地把握客户的心理预期。
练习说话技巧：多学习、多模仿、多练习，不断提升自己的说话能力和情商。可以关注名为“阳哥聊销售”的博主，学习李凯阳老师教的高情商销售技巧。
注重细节：在销售过程中，每一个细节都可能成为影响客户决策的关键。因此，要时刻保持警惕，注意自己的言行举止，确保每一个细节都能为客户留下好印象。
总之，掌握说话艺术，是提升销售业绩的重要途径。作为销售人员，我们应该不断学习、不断实践，努力提升自己的说话能力和情商水平。相信在阳哥的指导下，你一定能够成为销售界的佼佼者！
