昨天晚上,罗振宇《时间的朋友》跨年演讲上,开篇第一个说的焦虑,就是信息焦虑。现代社会,随着信息的爆发,随着信息输入增多,人们处理信息的大脑,带宽增加了。小孩可以一边玩一边看书一边写作。大人可以五倍速听得到音频,30分钟、20分钟看完一本书。
确实如此,随着人类进化,随着信息的爆炸,人对大脑的信息处理能力、科学管理能力要求越来越高,于是知识管理的文章,有必要再把它拿出来再发一遍。
知识管理,管理管理,故名就能思意嘛,他和 随意 是矛盾的,随意看书,佛系做生意,那都不叫管理,也不叫知识,那是生理行为。
什么叫知识呢?就是我们今年听了很多说法的,比如刻意练习呀、学习区呀啥的。总之,那种能够给我们一点不舒服,但是过后会有所成长的,能够经过试探,搬运,打磨,最后能让自己变化的,那个东西叫知识。
1、越有知越无知
首先第一点,我们来看一下现代社会的无知者,呈现一个什么样的状态。
在农业社会的时候,没有读过书的人,常常表现得很无知,人们都说他是文盲,是傻子,然而现在,随着科技的发展,导致结果恰好相反,那些可能什么都不懂的人,他还恰好不是无知者。
因为它很容易就搭上时代当中,新革命浪潮的便车,比如说一个烤红薯的小店,他不需要懂得怎么用移动支付,他也确实不懂,但是这个互联网的移动支付浪潮,会把他带到这个框架体系里面来,会给他最简单的方法去使用,他只要知道怎么按某个按钮就行了。
所以这种人他可以跟着时代的步伐,亦步亦趋的往前走。而相反,那种大脑里囫囵塞了太多书籍、资讯、内容的人,不假思索不加整理,全盘吸收的人,往往是现代社会的无知者。
因为“多即时无”,信息会变成垃圾,让信息没法发挥价值,反而导致了使用上的无知。这种无知有几大表现:
首先,容易混沌、学不到新东西。其次,缺乏探索欲和创造性。再者,经常会用这些知识来给自己的懦弱,给自己的无能,披一件保护的铠甲。
这样的人我们身边也经常遇到。他们的表现是:什么都不缺,什么都不说,什么都不想,呆呆的;每次说出口的话都是错而不自知;找不到精进的途径;缺乏应用能力;明明很有才华却没自信;
还有一种人更是麻烦,基本不学新知识,像之前六神磊磊某篇文章说的那样。他从来不为自己的论点去找论据,而是街头大妈一样的瞎78说,以致于他的论据说服不了别人。
好在这些无知,除了最后一种状态外,都可以通过认知升级、反复训练、知识管理等方法,向有知者进行物种演化。这是第一点,现代社会的无知者,很懂知识,很有文化,可惜要么是错的,要么常为自己辩护,要么就是满脑袋信息垃圾。
2、知识管理,有所为有所不为
第二个就是知识管理了,黑格尔有句名言说的好:“一个志在有大成就的人,他必须要如歌德所说,要限制自己”。
在当今这个社会,我们要学习知识,不仅要关注知识的吸收量,更应该万分重视知识的选择、知识的体系化,需要要用科学的方法,对知识进行科学管理。
所谓知识管理,它的本质就是有所为有所不为,该学的学,不该学的不学。这句话变一种说法,就是一套实操方法:树立学习目标,制定学习需求书,一步步执行,结果反馈。
需求书这个词,在计算机科学里经常使用,程序员写一个产品的时候,他要制定一个需求文档,要确定要写成什么样,要做成一个什么产品,要罗列需求。
学习也应该向计算机科学借鉴,要考虑需求是什么,怎么实现,步骤如何,需要用什么方法,得出什么结果等等。
于是会发现,知识管理是一个结构化的技术活。这点,田志刚老师天天在他的公众号里宣传,我都快被他洗脑了。他就是知识管理领域的资深研究者,跟着大咖脚步,一般不会错。
3、几大实操步骤,仅供参考
所以接下来第三点,看一下知识管理常见的几大步骤:
3.1 第一步是自我认知
自我认知非常关键,一定要给自己一个清晰可见的目标,最好是一句话能够概括的目标,告诉自己自己要学到什么程度,给自己画一个知识的四象限表格。在这四个象限里面,填上你自己知识存量,以及未来的增量。
第一象限,写上自己知道自己的知识。第二象限,写上自己不知道自己知道的知识。第三象限,写上不知道自己不知道的知识。第四象限,写上知道自己不知道的知识。
这样,当你试图填充这个图表的时候,你就可以进行一个更为直观化、显性化的观察,真正发现自己知道什么,不知道什么。找到原有知识需要深入、需要纠正的地方。
当然,这个表格在半年之前,猎豹CEO傅盛的文章里就提到一次,目的就是清晰的帮你自我认知,不多说了。
3.2 第二步是要进行知识的搜索和学习
你要解决学什么、在哪儿学、学到什么深度、怎么学等若干问题。
对于千禧一代,作为互联网的“原住民”,知识搜索和学习,大多是在网上,而关于网络搜索、网络学习,这个技能可能藏在网络营销、信息技术等知识体系里。
你要有一些互联网使用的技巧和方法(有兴趣可以去读往期丑文《搜商:搜索框的基本运行逻辑》,稍作了解),会使用谷歌学术啊,图书搜索啊,维基百科啊,论文库啊,问答呀这些工具,去进行知识的搜索和学习,这是第二步要干的事情。
3.3 第三步是要核算知识的获取成本、设定学习的深度
人最为可贵的特征,就是知道衡量轻重、作出取舍,学习知识亦如是,要核算成本,成本包括包括时间成本、金钱成本、机会成本等。
学习深度就是做出取舍的标准。你说我想要学到能够复述的程度,想把罗振宇时间的演讲说给别人听。那肯定得全部过一遍演讲稿,而且还得记一遍笔记。如果只是简单的了解,目的是给二奶奶闲聊,那了解几个关键词就可以了,怎么瞎说都行。
3.4 第四步要关注怎么学的问题
我们大学的时候学过:任何一个学科,都有基本概念、学科理论、最新研究成果等几大部分。简单而言,怎么学也可以分为三大阶段:第一大阶段,学习基础概念知识;第二阶段,了解知识全貌;第三阶段,就是洞悉最新知识。
学习基础知识方面,李笑来老师前些年经常讲,人一定要有概念能力,人最大的能力就是概念能力。所谓概念能力,就是把一个概念摸清楚、讲明白的能力。我们所有的人的知识体系,就是靠概念建构起来的。怎么学概念呢?答案就是,可以找一些大学的本科概论书籍来读。
逻辑思维的CEO脱不花就说过嘛,任何你要学的东西,都可以在大学本科教材里面找到,这是最快速的学习方法。比你跟别人交流、听前辈的讲座效果好。如果有一定基础的话,可以去找一些教授的、科学家的论文、报告来读,非常有利于学习基础知识。
学习知识体系全貌方面,要了解知识的全貌,肯定要读一些更为深入的专业书籍,梳理知识的逻辑脉络。比如说你要系统的学习“搜索”知识。那肯定要多读几本专业书,比如说像搜索的原理类、百度的排名机制类,信息的匹配机制类、程序的设计原理类啥的。
每个部分,可能它对应的都是一个专业学科。线上搜索,跟网站的信息技术有关、跟网络营销有关。线下搜索,可能跟渠道管理、项目运营有关。
田志刚老师还给了个偏方,说如果你想学一个东西,且学的比较深,可以在网上输入关键词,把前一百页出现的网页全部看完,这是全貌的学习。啥意思,书读千遍。
最新知识的学习方面。我们知道,要跟上这个时代的最新的知识,才能够跟上这个时代。找到科学领域的大咖是非常有助于学习的。
比如说你是搞运营的,那可以去看一下魏老师啊,徐老师啊,陈老师啊等这些人的专栏,当把这些人了解得差不多,把他们最新的文章、报道看得差不多,把他们的观点了解的差不多的时候,基本上是能稍微跟紧这个时代了。这个阶段要多看最新研究报告。
这就是第四个问题,关注怎么学的问题(本文偏废话,目的是为后期的实操版打下理论基础)。
3.5 第五步是进行知识的科学保存
保存嘛,不多说,可以借鉴档案管理的知识。这个学科会系统讲解档案的逻辑架构、资料目录、实体库存、建档和归档等方法,都可以借鉴来,帮助自己进行知识保存。
3.6 第六步是知识的分享和输出
这非常关键。每个东西学了之后,能够搞懂、可以记下来笔记,和能够输出,完全是三个不同的层次。
当你尝试输出的时候,你要能有骨有肉的输出,把东西连接起来,对能力的要求是很综合的。台上一分钟,台下十年功,作家的一句话背后,可能需要几十万字的材料垫底。
所以一定要有输出倒逼输入的思维,天天发朋友圈是一种输出、经营悟空问答、知乎问答、百度问答也是输出。如果你能持续输出半年,变化会非常大。
要特别强调的一点是,学知识的目的,不是简单拥有才华,才华只是其中很小一部分而已,身边有才华而无用者很多,知识管理讲究学以致用,不提倡知识崇拜,一定把自己的知识形成一个产品。
比如说一个段子、搞个公号写几篇文章、录一个喜马拉雅音频啊啥的,都是产品。产品思维能够逼着你,学习系统的知识、学会品牌包装、学会迭代更新、学会营销、学会让桀骜无用的才华落地、学会让知识融合在社会中,给别人解决需求……
总算啰嗦完了,总结一下:首先,要避免在知识洪流里被裹挟,变成有知的无知者;
其次,知识管理是一个有所为有所不为的过程。不要觉得自己什么都能学好,什么都能写好,什么都能干好,稍微精耕某领域你会发现,能够把手头这件事情说对、作对、做好,相当不容易;
再者,知识管理的步骤,可以归纳为:认知自我——搜索和学习——核算成本、设定学习深度——系统学习基础知识、知识全貌、最新知识——档案式科学保存——知识产品输出。