客户突发疾病演练: 为客户进行紧急救援 客户不满服务: 处理客户不满情绪 遇到抢劫: 进行紧急演练 客户来办理业务:指引客户进行初次分流 进行精准营销演练:主动递上自己名片 客户等待时间较长:安抚客户情绪演练 引导客户到理财室办理业务 新一代上线之前进行业务全面演练 新一代上线之前演练社保卡发卡业务 新一代上线前深夜演练 新一代上线当天应急取款演练