京东——作为国内第二大综合类电商平台,其基本的运行原理,有兴趣的可以了解一下。
卖家眼里的京东
1、京东门槛低(相对天猫的押金和年费,收取较低)
2、京东佣金高(相对天猫店铺的佣金,收取佣金高)
3、京东获取流量容易(目前来说京东商家数少,且流量一年比一年多)
4、京东平台容易运营(京东的消费者不太愿意咨询客服,因为最初是没有客服的,同时也不太好找)
京东运营的基础知识
1、京东开店
① 公司 必须注册满1年以上的公司才能在京东开店。
② 品牌 TM和R两种,这是商标的两种状态。
TM类的商标指还在注册当中,但是已经拥有商标优先使用权。这类商标已经具备开店的资质。
R类的商标指已经完成注册的商标。
R标能申请旗舰店、专卖店、专营店。
TM标只能申请旗舰店,不能开专卖店和专营店。
旗舰店:一个品牌在一个平台中最具有权威的一种店铺,一个平台只允许开设一家旗舰店。
专卖店:只能销售一个品牌商品的店铺,比如“虎牌盛隆专卖店”。这类店铺一般是某一个品牌的分销店。
专营店:可以同时销售两个或者以上的品牌的店铺。
③ 质检报告 开店申请的时候需要提交质检报告,一般要提前一个月左右去指定的质检公司送检商品。
④ 保证金 又称为押金。是平台为了防止商家有不良行为时作为赔付保障的资金。这个费用开店时候一次性缴纳,后期关闭店铺时,还能够一分不少的退回。
⑤年费 又称为技术服务费。是平台每年收取商家的域名使用服务费,类似于收“房租”,这个费用每年都要缴纳一次。
⑥佣金 除保证金和年费之外,京东针对每笔商品的交易都还会收取8%左右的佣金。
举例,要开一家女装店铺
保证金 京东收取30000 天猫收取50000
年费 京东收取12000 天猫收取60000
思考:京东开店需要42000 天猫开店需要110000
佣金 京东佣金8% 天猫佣金5%
假设,一个店铺售卖女装,又售卖银饰,请问,开店需要交纳多少保证金?
答:60000
假设,一个店铺售卖女装,有售卖银饰,又售卖黄金首饰,开店需要交纳多少保证金?
答:80000
知识点:店铺经营跨一级类目的,每个类目都进行收费;
店铺经营多个一级类目下的二级类目,则按照最高的二级类目的保证金进行收费。所以,女装和银饰,都要缴纳保证金,共60000元。若女装和银饰和黄金同时售卖,只需要按照女装和黄金的保证金进行缴纳即可。
2、京东开店的4个模式
FBP(自营-京东采销)
LBP(自营-京东自营)
SOPL(POP-第三方入仓)
SOP(POP-第三方)
四种模式的价值,很多行业用国外的品牌和公司来国内的平台开店,为自己争取更多资源和利益。
京东自营,是国内目前最好的品牌孵化器,只要能够在京东自营上占据两年的位置。品牌的忠实客户一定能得到很好的沉淀。
京东货到付款,京东货到付款比例高达50%以上。这是由京东的平台引导习惯造成的。但是京东的货到付款订单退款率非常高,要注意在测试期进行损益计算。京东货到付款订单只能发京东快递。
一般会用利润稍微高的产品参加货到付款。或者在打造爆款期间开通货到付款。
3、京东商家积分管理办法(京东扣分规则)
京东盈利三模式:佣金+广告费+罚款
京东不仅仅在刷单,而且在咚咚、400电话、商品发货速度、售后处理速度、产品发布等细节上都有扣分的标准且要求特别严格,极易产生扣分,累计一定数值后,造成罚款。
京东的五个页面
① 京东PC端(北京京东)
②京东APP(北京京东)
③ 微信-发现-购物(北京京东)
④微信-我-钱包-京东优选(腾讯京东)
⑤ 手Q-动态-京东购物(北京京东)
了解京东最重要的运营思路:紧跟平台步伐!
“如果说淘宝和天猫更需要一个有严谨逻辑和数据分析能力的运营,那么京东仅需要一个高情商的运营就可以”
京东的运营都会给商家划分等级:
头部商家(又称为TOP商家),一般是一个类目销售额的TOP1-TOP10,这类商家瓜分平台免费流量资源的80%。
一般要求商家的广告费占销售额的5%-10%之间,也就意味着,每个商家贡献100万*5%=50000,运营提成1%,也就是500元,如果有10个打广告的商家,运营可得到5000元
腰部商家,一般是一个类目销售TOP10-Top 30的店铺,这些店铺要瓜分免费流量的20%。
潜力商家,一般是一个类目销售额排名TOP30以后的商家。这些商家瓜分不到任何免费流量。
京东的制度和规则导致这种资源分配制度。
假设,一个TOP商家,GMV100万/月,平台佣金8%,那么这个商家当月贡献佣金80000元,运营提成1%,也就是800元;
如果有10个这样的商家,top商家约贡献8000元。
假设,一个腰部商家,GMV50万/月,平台佣金8%,那么这个商家当月贡献佣金40000元,运营提成1%,也就是400元;如果有20个这样的商家,腰部商家约贡献8000元。
假设,一个潜力商家,GMV3万/月,平台佣金8%,那么这个商家当月贡献佣金2400元,运营提成1%,也就是24元。
京东平台的运营大环境,一句话说透:GMV和广告费是王道!!!