我们提到“群体”,通常指聚集起来的一群人,但在心理学上这个词的含义可不那么简单。
心理学上的“群体”,是指在某些既定的条件下或者某些事件的刺激,比如演说、激情、恐惧、爱或者恨等等而聚集起来的人,可以是五六个人,也可以是成千上万的人。这种群体又称为组织化群体。
比如我之前在华鑫光电见过的集体旷工事件,一群人由于受不了电子厂高强度的加班,且不满于工资现状,受到发起人的游说和鼓动,不计后果地私自旷工。
古斯塔夫·勒庞的《乌合之众》研究群体心理学,提到个体转向群体心理的首要特征就是个体的个性消失,感情和思想转向与原来不同的方向。
前面提到的集体旷工事件,参与旷工的人在演变成组织化群体时,个体失去原先服从公司管理的理智性,情绪变得激忿,仇视公司,对公司的管理和待遇不满。
一个心理群体形成之后,最大的特点就是不管这个群体中的个体原先是谁,什么职业,什么地位,融入这个心理群体之后,他们的行为、感情和思想都变得统一。
比如这个旷工的群体,他们拥有一致的旷工行动,对抗公司的管理,感情也变得统一,对公司敌视,思想也朝着一个方向,想借集体旷工的行动逼迫公司调整制度和待遇。
另一个重要的特点就是智力表现的比孤立时的个体要低得多。
如果是孤立的个体,他肯定能想到通过旷工的方式逼迫公司妥协肯定是不现实的,多半会丢掉工作,也不会采取如此极端不利己的行动。
当然,像这种处于利益而聚集起来的小群体极其容易被分化,事实也证明确实如此,公司只需要找到其中容易妥协的人谈话,再对发起者从重处罚,事件很快就会平息,这个由利出发的心理群体就会瞬间瓦解。