1 管理是什么
管理没有对错，只有面对事实，解决问题。力求将事与物有机结合，并有最有效的产出。如果想提升管理绩效，就需要对人、事、物三者之间的关系有一个明确的认知。可以从以下几方面来着手：
让下属知道什么是最重要的，不要总是藏着掖着，把简单的事情复杂化，以显得自己丰富有高深度；就事论事，只面对问题解决问题，训练下属如何解决问题的能力，而不是让他们疲于应对不断出现的“新”问题；管事不管人，不是不要不管人，只是重心应当放在事上，制定流程标准，界定应当做的事；让个人的目标和团队的目标一致，个人能借助组织不断成长，组织也可以在成员的努力下不断发展，两者互相成就；让一线员工得到并可以使用资源。
2 如何让管理有效
如何让管理有效，而不是白白做无效功？管理最重要的作用就是，把人们聚合在一起工作，共同实现组织目标。那么什么才是有效管理呢？有效管理具备以下特征：
进行时间管理，所有事情有序进行，每件事情都有时间的设定，且能够合理地解决；系统思考，从整体出发思考，个人和局部服从整体，借助整体的力量，个人才能发挥最大的能效；培养人，让每个人都成长起来，并承担自己的职责，组织的效率就会提升。
3 管理内容
企业的管理内容包括计划管理、流程管理、组织管理、战略管理和文化管理。递增关系，需要逐一解决。
