你是否曾遇到过信任危机?你又是如何处理的?
在职场中,面对客户,面对关系一般的同事,有时我们不得不说一些谎话来拉近彼此之间的关系、表达感谢等等,比如“改天请你吃饭啊”,你真的指望对方请你吃饭么?当然不啦,慢慢的,这句话变成了一个敷衍的言辞,很多人对我说这句话时,我都是当成玩笑,一笑而过并未放在心上。
而有些事情,是不容许开玩笑的,比如信任感。
在上一份工作中一直默默无闻、毫无亮点的我,很幸运的变成了新工作老板信任、客户看重的人。为什么会有这么大的变化?大概是因为我在新工作中成为了一个“可靠的人”。主要体现在三方面:
1.我很看重承诺。如果是我能做到的事,我很乐意帮忙;如果我做不到的事,我一开始也不会答应(曾经因为这个原则,还被老板误以为“不想好好干活了”)。
这样做的后果就是,我曾在无数个夜晚熬夜、加班,只为完成当初答应过的承诺,甚至曾经懊悔过自己的心直口快。
但这样做的同时,也为我带来了好处。比如我每次都按时、保质保量的完成了工作,所以后面有一些重大的工作来临时,客户都点明要我来把控质量及进展。
因为这事儿还曾被同事取笑过“谁让你认真负责呢?!”,但不得不承认这是一种信任的表现。相比之下,客户对我的信任已经远远超过了其他同事的程度,想到这儿反倒更安心、更有干劲儿的去做接下来的工作了。
2.缺乏心眼儿。此刻说的缺乏心眼儿并不是贬义词,相反的,是指直率,褒义词。
我曾因自己的心直口快被同事陷害,把自己陷入无法挽回的地步。换了新的工作以后,身边人都劝我留个心眼儿,免得再被欺负了。然而,看过这么多“宫心计”的我,仍无法成为一个擅长算计的人。果然藏了两天就藏不住了。
可能是傻人有傻福吧,碰巧遇到的新团队大家都是比较坦率的人,没有人乐意去玩心眼、动手脚。所以我很快便跟大家相处得很好,工作也进展得很顺利。
3.交互信任。我是个有点轻微强迫症的人,很多事情哪怕别人确认过没有问题,经过自己手时,自己也要再重新确认一遍。
这样做有好处也有坏处:好处就是,可以保证每件事都完美的处理好,不出现差错;坏处就是,耽误了时间、降低了效率不说,还会让别人产生了不被信任的感觉,“既然你都核对了,那我就不做了”。后来我意识到这是个很严重的问题,就适当的做了一点点小改变。
比如前一个人确认过了没有问题以后,随机抽查,遇到问题告诉他并让他自己反思自己的过错后再进行修改,而不是替他修改过错。虽然背负着“这点小事都不愿意帮忙”的误解,但长期下来的结果就是,他为了避免麻烦,已经能自觉规避了很多问题,给双方都减少了不必要的工作量,增加了效率。
综上三点,我是比以前进步了,所以我的处境也慢慢发生了变化,由原来的小白菜被动接受工作变成了团队里具有一定影响力的一员,甚至被朋友们玩笑的称为“筱总”。
“塞翁失马,焉知祸福”。虽然我有很多弱点(比如心直口快容易暴露不该暴露的),但我并未发生过信任危机,而且还能给人一种”很可靠”的感觉,工作正朝着自己想要的方向发展。
如果你在工作中一直不温不火,不妨试着多经营自己的“信任度”,成为一个“可靠的人”,事业终究会朝着想要的方向发展。
愿我们最终都能到达想要去的地方!