调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。习近平总书记高度重视调查研究工作，强调“增强问题意识、坚持问题导向”。《关于在全党大兴调查研究的工作方案》中也明确指出，“敢于正视问题、善于发现问题”。做好调查研究，需要把问题意识、问题导向贯穿始终，不断发现问题、找准问题、解决问题。
干部人事档案调查研究工作应综合考虑各方面干部人事档案工作的重点难点，将问题意识放在全市干部人事档案工作规范化、科学化进程中把握。问题意识要求我们不能只做材料的“统计师”“收集员”，而要做“分析师”“研究员”。充分运用系统观念、辩证思维，准确判断材料的价值和意义，才能在此基础上做出正确决策。
一、做好干部人事档案调查研究工作，要发现真问题。所谓真问题，是指那些客观存在、具有一定现实意义、别人没有研究过或研究还不深入、尚未得到有效解决的问题，比如在档案工作中出现的硬件基础设施不够，人员培训欠缺、业务能力有待加强，档案信息化未开展等问题。在调研过程中，面对大量第一手资料，需要具备发现问题的“慧眼”，聚焦实践遇到的新问题、档案工作推进过程中存在的深层次问题，困扰人事干部的问题，在纷繁复杂的现实中发现主要矛盾与矛盾的主要方面。
二、做好干部人事档案调查研究工作，需要设身处地倾听各单位人事干部的难处和呼声，站在基层的角度想问题，从干部的立场出发结合干部人事档案的实际情况解决问题。调查研究中，面对各单位提出的种种意见，以兼听则明的心态虚心聆听，才能精准“把脉”工作中的不足。比如，处理问题方式不当造成矛盾激化，对政策的宣传解释不到位产生的信息不对称，政策变化导致的新老政策差异等。多包容、多理解、多借力，才能明确解决问题、改进工作的实际举措。
三、做好干部人事档案调查研究工作，需要在调研对象中“浸泡”。问题意识并非天生具备，需要长期训练。要养成问题意识，首先要扑下身子、深入基层，怀着“一枝一叶总关情”的真挚情感，与调研对象面对面说话、心贴心交流。其次，要到意见大、人事干部反映强烈的地方去，摸清具体的问题，进行现场调研，尊重人事干部的诉求，以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实，不断提出真正解决问题的新思路新办法。
