复盘,0-1搭建电商采购系统(PMS)

2b的系统是以业务为导向,做系统前先了解一下采购业务流程

采购部门作为企业采购业务管理的执行者,其业务流程为:

  1. 市场调研选品(卖什么)

  2. 寻找货源和评审供应商 (向谁买)

  3. 询价和开发 (花多少钱买)

  4. 提交采购单

  5. 核准和付款

  6. 采购订单跟踪

  7. 到货验收入库

  8. 采购完成

每一步业务流程都包含了诸多的业务需求及业务规则,要求产品人深入了解业务。

什么是采购系统

采购管理系统(PMS-Purchase Management System) 采购管理系统是通过采购申请、采购订货、进料检验、仓库收料、采购退货、购货发票处理、供应商管理、价格及供货信息管理、订单管理,以及质量检验管理等功能综合运用的管理系统,对采购物流和资金流的全部过程进行有效的双向控制和跟踪,实现完善的企业物资供应信息管理。 --- 来自MBA

采购系统的结构

系统结构设计要作到:

  1. 模块间边界清晰,耦合性低。比如将产品创建入口放到供应商管理模块下就不合适。

  2. 模块命名准确性,要做到简洁,通俗易懂,切勿使用容易引起歧义的标题。比如订单管理与单据管理,同样是对订单数据的管理,前者就更加清晰准确。

image.png

附上一个简单的需求清单,供大家参考。需求清单将项目拆分成若干实施单元,方便开发制定实施计划和单位模块的验收,一定要做好单位模块验收,免得最后只能说wc。需求确认也书面化,省的后续来回撕逼。

Page 1.png

采购系统的各个模块

1.供应商管理

供应商是企业的供货者,企业通过对供应商计划来与供应商维持一个优良稳定的关系。

供应商计划的作用随着发展效果显著,二者之间的关系已经不再是单纯的讨价还价,而是建立长期的供求协定,互利互惠共同发展的关系

供应商管理模块记录了供应商的表现力,企业制定供应商KPI来淘汰低质量供应商

通过对供应商业务模型的分析,我们得到了下面供应商在系统中应有的属性字段。

Page 2.png

在系统中创建供应商的流程如下:


企业中,供应商的添加通常需要管理人的审核。审核的内容是录入系统中的信息与评审资料中是否一致,审核的目的是加强供应商的管理,降低不必要的风险。

2. 产品管理

企业经过市场调研选品、寻找供应商和询价之后,供应商邮寄样品,企业详细测量产品的属性,编制产品编码录入系统,这一过程称为产品开发。

通过对真实产品的开发,我们可以在系统中创建 产品模型,属性如下:

Page 3.png

产品创建不需要领导审核,流程相对简单,不做描述。

3. 采购单管理

经理过调研、选择供应商、产品开发的流程后,进入到了采购的环节。

根据实际业务产生的采购单属性,我们在系统中创建采购单模型,如下:

字段 说明
采购单号 唯一ID
创建日期
创建人
产品 产品规格、图片
采购数量
到库数量
异常数量
供应商
配送方式 自提,包邮
物流商
物流费用
跟踪号
承诺发货日期
预期到货日期
提前期 供应商发货到仓库收货完成的时间间隔
支付方式 货到付款、款到发货
支付金额
支付账号
支付凭证
状态 待审核、待付款、待发货、已发货、收货异常、已完成、已拒绝、已废弃
入库单 仓库PDA方案收货上架,入库单与采购单关联。

核心业务流程如下:

采购流程.jpg

此图为泳道图,对用于表示多对象之间业务流转,使用Omnigraffle软件绘制

4. 采购建议

采购建议是采购系统核心模块之一,可以及时提醒用户需要采购的物料。

业务逻辑:

可用库存变更后,首次出现:可用库存+在途库存<安全库存,生成采购建议。采购建议数量为:提前期*预测销量/预测范围。

当出现采购建议后,系统可以通过提醒机制来提醒用户,让用户第一时间来处理问题。

采购建议对系统成千上万的物料实施库存监控,大大降低了人力重复劳动的成本,同时避免了人为原因出错,挺高了对市场供需关系的把控,增强了仓库的使用率,减少了企业资源的消耗。

由上述可得采购建议模型:

字段 说明 样例
采购建议编码 唯一ID
物料
提前期
安全库存 用户设置
建议采购数量
建议供应商

不同行业、不用业务模式的采购建议是不同的。核心目的都是满足市场的供需关系,通常是有迹可循的,根据业务规则制定系统监控的逻辑。目前还没有接触到哪种算法可以准确的预测市场供需关系,所以这一部分很大程度上依赖人对市场的预测,系统只是起到辅助作用。

5. 财务管理

采购系统中的财务管理,只是获取到财务系统的部分模块权限。目的是跟单人员可以把控采购单的进度,查看跟单是否付款。

此处不过多叙述

6. 业务中的异常

异常业务情景是产品人很容易忽略的一环,异常处理也是业务想要顺利进行毕竟的一步,任何业务都不会百分比顺利。已采购系统为例,异常情况通常分为系统异常,业务异常两个大的方向。我们只说一下业务异常。

  • 批次中出现坏件

  • 到货量不足

  • 到货超出

  • 实际到货品类与清单不符

解决方案:

采购系统与wms系统之间采购单与入库单关联,仓库PDA做业可以在上架单记录详细数据,采购系统拿到对应的仓库数据记录到采购单上,根据结果更改采购单状态,集中异常状态采购单提醒跟单人员处理。

写在最后

行业的问题可以用SaaS服务模式解决,企业的问题还是要定制方案来解决。

欢迎大家积极留言讨论

Enjoy. (一名深耕在2b行业的散人奉上)

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