销售技巧二:服装销售

服装销售分为实体销售和线上销售。服装销售重要的是与客户的接触程度,给客户带来的体验感觉,线上销售重要的是图文表达,以及话术。这里着重讲实体服装销售。

1.店铺装修装饰

店铺的装修装饰风格,应与所卖服装类型相协调。也可以进行市场调查,寻找自己店铺服装针对的客户人群,进行有奖问卷调查,根据客户喜好从中选取所占比例最大的,来进行店铺装饰。

2.服务态度

根据市场调查,大部分顾客最讨厌的两种服务态度:一是过于热情,从进门开始各种介绍,让顾客无所适从,内心抵触,成单率低;二是过于冷淡,顾客从来到走不说一句话,这样很容易忽视在挑选过程中的顾客需求,从而错失良单。

所以我们要和顾客保持从容有度的距离,让顾客既可以安心挑选又不会显得拘束。那么该如何做呢?

店内可以摆上小食饮料,寻找意向客户,当顾客出现,我们可以笑着的递上一杯饮品,如果有小朋友,我们可以拿出小食,同时说:

“您有什么需要可以跟我说~”然后就可以到柜台忙自己的事情,不要盯着顾客挑选,会让客户觉得很不自在。

客户喝了我们的饮品,心里就会觉得不好意思,自然会多看一会儿,也可以达到招揽其他客户的效果。挑选到有合适的,自然会欣然付款,成单率大大提高。

3.议价

如果顾客看中一件衣服,一定是有他非常喜欢的部分,最后犹豫付款时,我们就可以询问:“这件衣服您觉得怎么样呢?您现在考虑哪方面呢?”如果是考虑衣服本身问题,我们就要认真给客户讲解消除疑虑,如果是价格问题,我们就要和客户议价了。

议价过程中,我们要侧面观察顾客对这件衣服的喜爱程度,价格也要针对不同喜爱程度进行商议。一般喜欢:进行一到两轮议价,微降、底价,我们可以询问客户心里价位,然后跟最低价位做比较,成单则成,不成单则给客户良好服务态度,以便于再次光临;中度喜爱:三到四轮议价 极度喜爱:针对服装本身进行精细讲解,让顾客认为值得这个价格,以及让顾客觉得自己眼光好。这时候不差钱的顾客就会直接消费,特别喜爱而经济条件一般的顾客,我们给他一个合适价位。

4.线上销售

店铺内放上微信二维码,写上加微信可以享受怎么样的优惠,各种优惠活动表达清楚。这样感兴趣的客户就会主动添加,平时上新我们可以发在微信,当客户积累到一定程度,可以建群,活动通知可以发在群里,时不时还可以有抽奖赠送、红包派放等来活跃气氛,增强印象,这样可以进行线上交易,以及二次消费。

销售最重要的就是给人的感觉,这需要自身形象、素质、谈吐、专业素养的共同融合,让顾客信赖我们以后,再次消费不是问题。

成单率也会越来越高。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 211,743评论 6 492
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,296评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,285评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,485评论 1 283
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,581评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,821评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,960评论 3 408
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,719评论 0 266
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,186评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,516评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,650评论 1 340
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,329评论 4 330
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,936评论 3 313
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,757评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,991评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,370评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,527评论 2 349

推荐阅读更多精彩内容

  • 做淘宝真的要刷单么?那些所谓的七天螺旋,如果你一个新开的店,没权重没流量,不刷单哪来的螺旋给你? 淘宝大环境下,小...
    我是盼盼呢阅读 9,718评论 1 16
  • 公司销售手册 一、企业概况 1集团公司基本情况 二、企业文化 1企业精神 诚信务实,竞合创新,团结奋进,传承文明 ...
    a22998069679阅读 4,801评论 0 18
  • 只在于你對生活的態度,開心與否。只要保持一顆平常心,淡看花開花落,讓心寧靜,便是最好的依托 笑是一種瀟灑,人活著。...
    lanjiao阅读 310评论 0 10
  • 今天学习商业模式,发现修车是个很好的选择:1,收入可持续。2、多收多元化。3互联网影响小。4,非标行业,有技术壁垒...
    京心达张新波阅读 172评论 0 0