快乐星球家人们大家晚上好我是28班带班总教练亚楠此时在深圳的上空，问候大家。首先要恭喜各位新晋级的馒头导师们，在演讲训练营升级打怪中又一次跃迁实现角色上的转变。对我们来说这是一种考验更是一种倒逼式的成长，在训练营浸泡。我们都是希望通过践行成就别人成就自己，那在进行中，就仅仅只是点评作业中简单嘛当然不是因为啊我们每一期接触的是不同的面条，啦同样一句话不适用于所有人。我们回过头来可以思考一下，学习演讲的目的最终是要回归日常生活和重力我们的职场已达成我们的沟通目标所以在和面条的沟通过程中就是一次很好的实战练习。我们每个人不是简单的，老师这么一个角色，一位老师他只是负责交知识，我们需要做到的是一个教练的角色，对面条的学习过程和结果负责，如何激发他们的兴趣和学习的，类驱逆是非常关键，此时此刻呢我们每个小伙伴都在心中种下一颗教练。的种子，那我相信总有一天它会生根发芽。今天呢亚楠，不和大家分享点评技巧演讲技巧，而是和大家聊一聊，如何更好地服务跟进面条，首先想和大家分享。3.11点评的意义。看见被看见。团队协作，首先点评的意义在亚南看来我们存在的价值是帮助面条看清自己。帮助面条看清自身的优势，建立由内而外的自信，以及防止面条，看清自身的盲区，改变固有的思维模式和表达习惯21天，让面条，感受到馒头导师的陪伴和语言的力量，让他看见美好向往美好从而激发内在的渴望。第二点，看见鱼被看见看见是一种能力被看见，是一种动力。那我们做的事和人打交道的事儿所以必须要了解人性。每个人都渴望被看见被鼓励。班级如面条在刚进群时接触到的是一帮陌生人所以处于自我保护，是不太愿意在群里冒泡，这时候啊我们可以做到的就是从他的自我介绍当中找到闪光点。赞美肯定让他感受到被看见的力量所以首次破冰，决定了面条，后续学习的积极性，另外呢我们也要鼓励面条来到训练营，不单单是学知识，也是交朋友彼此连接，说不定呀，面条在这里成长的过程当中也找到了自己的知己。找到了未来的搭档，以及商业的合作伙伴。三团队协作。美味面条都会匹配一位馒头一位导师。馒头和导师之间的团队协作很重要，而是一天馒头和导师您沟通只能说明你的个人能力很强但是不适合做领袖，优雅一个人抢不过一个团队。所以彼此之间的配合，时可以有效地降低沟通成本在自己，减少工作量的同时。又可以避免给面条带来信息干扰，开营前各班级都会做相应的学前问卷调查来了解面条21天的学习目标，作息规律，包括接下来的时间安排等等。完成每天的作业啊顺便调成长蜕变的关键。我们要知道，没有人喜欢被安排被下指令的去做事儿所以我们要让链条完完全全地感受到你是全心全意地支持他完成他的目标而不是你的目标，让他意识到想要达成自己的目标，他所需要做哪一些，来达到怎样的标准。在服务面条的过程当中啊我们每天都会做的一个动作。就是提醒面条完成作业，如果说你每天都是，王某某今天打卡了吗。某某某记得完成作业哦，某某某我们班就剩你一个人没有完成打卡了。试想一下，面条接收到这样的信息，丝毫感受不到你的温度，并且会觉得，完成作业非常的有压力。但如何优雅地提醒呢。我们可以一天三次。的跟进在早上可以问候同时发一下班级的作业拆解合成，包括思维导图。在中午我们可以留言提醒一下。或者是做一个间接的提醒，如何间接的提醒呢。如果面条朋友圈有发一些。动态，一句点赞留言哪怕你不提作业，面条也会下意识的。接触到你的信息。两人在这里呢也强烈地建议大家把面条的作业用微信收藏的形式。收藏起来这样每一次通过点击收藏链接就可以快速的了解，面条作业。的进度可以帮助。您调，减少她的工作量在下午的时候我们可以根据收藏的链接点击进去了解面条是否有动工。是木有完成打卡没有的话。在下班前做个提醒，但我们也可以采用那种轻松的脆脆的方式。一如天青色等烟雨而我在等。你的作业我能想到最浪漫的事就是和你一起在班级群，下作业与点亮小星星。你看这样比较轻松幽默的。吹奏的方式，面条也不会感受到。有压力，另外在于面条的文字沟通当中啊，我们要善于运用语气词和表情来增加温度。例如给忘记打卡。别忘记打卡哟。我好喜欢。你我好喜欢你啊。你看就是在句尾加了一个语气词，整个状态是完全不一样的。有的时候我们是明明在关心对方但可能对方解读的是你在指责他所以我们一定要去，注意添加语气词。并且可以通过微信的表情来传递你的情绪，在这里特别要强调一点是我们在催作业的时候包括沟通过程当中。减少用感叹号，因为他会放大你的情绪，无论是你开心的情绪还是生气的情绪，它都会无限的放大。尽量避免用感叹号。接下来和大家分享的。是面条在打卡过程当中常见的六个问题一，作业不完整作业一和作业二只完成了一项，朗读没有感悟，我想这是很多面条在。前期打卡过程当中都会出现的，当我们看到问题一定要了解背后的原因，才能够更好地协助面条完成挑战，针对这部分会有三点电视，面条不知道作业要求，第二点，知道但是忘记了。第三点是觉得太难不愿意挑战中国面条不知道我们可以进行告知如果是忘记了可以提醒那如果是太难了我们就需要做，正向的引导。我们可以让便条意识到做感悟输出对于他提升演讲的重要性，包括给了他一些方法，那像我们现在训练营的每天的作业当中会有一个朗读感悟的师范可以让面条好好的揣摩一下。第二点对学习内容有质疑，例如演说之王能量操，向体制内上班的人或者是一直从事技术类的人员在做演说正能量操时多少会有点不适应。例如在28班。往期有一个面条他提到杨澜教练我觉得内容比形式更重要，当时告诉他的事。演说之王能量操是帮助每个人建立内在的信念，因为大家不会讲，并不是他真正的不会。讲，而是从内心里边不相信自己，我们需要从内到外的，建立。自信，提升整个人的能量气场，如果说内容很重要但是呢。状态。气场也很关键，假如今天是。在一个50人的场合你按照当下这样的一个演绎是没问题但你试想一下。你站在一个200到500的那个大厂如果你没有一定的气场是hold不住全场的哎这个时候他一听好像挺有道理的，另外我也告诉他。我们要抱着一个空杯的心态，来到这里，要做一些以前没有做过的事情当遇到和自己过去的一些思想观念有冲突时我们不用急着否定而是尝试去做。这做的过程当中你能够收获到不同的体验。然后后来这个小伙伴都成为了当今演讲训练营决赛的季军。然后他也意识到后面的心态的调整对于他整个学习上的帮助所以我们在面条对学习内容有质疑的时候一定要做，正向的引导才能够真正地帮助面条成长好那第三点是面条平时很积极。但是突然不回应，处于一个。失眠的状态但我相信往期大家在服务面条当中一定也或多或少遇到这类的面条。但首先亚楠想分享的。是什么呢，我们不做任何的定论。一部批判面条学习态度有问题。我记得有的时候。有心馒头遇到这种情况就会各种脑补，哎这个面条是不是不太喜欢我呀。我觉得大家有的时候呢。想得太多我们需要第一时间去了解，面条今天是否遇到了困难。但这个困难有可能是作业上的困难，觉得太难了，没有动。也有可能是来源于他的工作或者家庭上的困难，我们去了解背后真实的原因，看看对方是否需要帮助。一定要先照顾。她的情绪，照顾情绪之后呢，再来跟他去聊作业因为我们想一下面条来到训练营学习但是每一个人在这个社会上所承担的角色是不同的。来到这是。面条，但是他在家里是为人父母对吧在职场他是领导或者是一个核心的管理层等等但我们一定要去综合地去考量而不是单一的认为它是学习态度有问题不愿意打卡所以当我们意识到面条有情绪或者说感受到压力的时候一定要先安抚对方理解对方，然后来支持他完成作业挑战。我们一定要做到的是始终的相信他他来到这里花了钱就是想要成长的所以所以我们要做的就是提供价值激发他的学习热情帮助他完成21天的挑战，当面条处于失联的状态大家一定要给对方留言。不要贸然的打电话过去因为你不知道对方此时此刻正在做什么。如果他在。做一次很重要的商务谈判或者是手上有一件很紧急的事件有的电话过去，有可能对他造成了不可挽回的影响所以大家一定要注意给对方。语音或者是文字约定，电话沟通的时间。获得对方的确认之后你再打电话，第四点，多次提及的建议反馈，并没有改。让我们可以思考一下，是面条，再听建议反馈时，不明白没听懂。是说他不认可你给到他的建议呢。或者是我们给到的建议是他短时间内是没有办法调整的。举例，像面条的这个背景的光线，高低，包括这个手势部分我们在进行一次两次的提醒是可以很快速的纠正，大象声音我们会说你要用丹田发声，像这种类型的问题他其实并不能够一两天就能够得到很好的提升所以我们需要给到更多的耐心。那如果说是一位提的建议反馈，面条不理解我们就需要思考如何用对方听的明白，听得懂的方式来去做，有必要我们可以通过视频的形式现场做演示。好那第五点是作业部碟带或者是迭代的次数太多让我们再28班通常会让馒头导师鼓励面条每天至少作业迭代一次，试想下21天的打卡如果每天迭代一次那获得的是翻倍的成长，24次的成长对吧所以如果你不迭代其实成长是非常有限的，但如果说。面条，迭代但是迭代的次数又太多怎么办呢，这可能会给我们的，馒头导师造成很大的工作量特别像有的导师手上每一天要三到五个面条来跟进，像有的面条不上班，而且我特别积极，每天的作业迭代五到六次这无疑增加了导师的点评负担我们可以如何来解决呢。在面条第二次迭代作业之后第三次。再发作业给你反馈，这时候我们可以给面条提出更高的要求，让他先自评，我们在他自评的基础之上再给到他建议反馈第六点。面条不完成作业，也就是不交作业。线条不交作业，对于班级来讲，上道教练班主任吓倒馒头导致每个人都很紧张。我们要去思考，面条不交作业背后的原因是什么呢。无非三种情况，作业难今天太忙不重要。对于客观的原因，作业难今天忙我们要做的就是，传授方法帮助面条分解任务，项作业一作业二我们可以分时间段来完成。也可以把打卡的内容做专业知识的拆解而当天的优质作业发给他让他做参考，并且要面条养成碎片化时间打卡。比如说早上朗读。上班的路上可以反复的听当天的课程内容。并且进行构思，党务部分那么我们在中国的时候可以列提纲写逐字稿下班的途中再去听一下优质的作业晚上再补视频。你看像这样的话分时间段就会轻松很多但像有的，面条在公司其实他是可以创造录制视频的环境。我们可以鼓励他在中午的时候，创造环境，来完成打卡。它有的面条可能在。前期这种在众人面前打卡会不适应不好意思。我们可以给他列举案例。可以说往期我们其他的面条在机场啊大巴车上。真是车上包括马路比较高有进行过打卡。让他意识到现在他的一言一行都是常态，也可以把往期其他面条在户外打卡的视频。发给她和她分享，以之前的打卡经验。我相信这也会给到。他很大的鼓励，那针对面条不重视我们需要再次和面条沟通了解他来训练营的学习目标。他目前的需求是什么，工作是什么。然后做正向的引导包括们也可以去和他分享其他伙伴来到星球学演讲。给他带来的收获和改变，讲些和它比较贴近的真实案例来鼓励他让我相信啊，所有的面条来到这。都是为了想要寻求改变只是在过程当中会走着走着迷失了自己所以我们要拉他一把，支持他完成21天的挑战，让每一个伙伴来到这里都能够感受温暖感受到星球的极致，利他价值，正面的价值观，这是星球的文化也更是星球的传承，让我们一起，极致进行成一个越来越受欢迎的教练，成就他人成就更好的自己好啦我今天的分析。