为什么要做积分商城?
为了产品提升完课率,形成上课、看老师点评、分享作业和学习报告、邀请好友学习等行为习惯,进而促进产品活跃。
完课率的提升,意味着用户花了较多时间和精力的投入在课程上,背后的原因是对课程感兴趣,认可我们的课程产品和老师的服务,而这些完课的用户有更大的机会转化为年课的用户。所以我们策划积分商城,通过培养用户习惯,促使用户完课率提升。
积分有哪些好处?
1、兑换品牌衍生物,提升品牌美誉度
2、促进活跃的工具:签到、上课、交作业、老师奖励、分享学习成果、邀请好友上课
3、获取更多用户信息,当用户转化为登录用户,慢慢积累用户画像,可以给用户提供更个性化的服务:注册/登录获得积分;完善用户资料获取积分
此次调研的目的:
1、对产品提供的原型中存在的不理解的地方,通过竞品的设计,主动探索答案,建立设计前的整体感知
1)为什么入口那么隐蔽,有没有更易发现的入口
2)竞品都是怎么布局的,有没有较好的方案
3)商品用价格区间组合分段的必要性?有没有更好的商品组合形式?
4)商品卡片信息有哪些
5)引导行为获得金币的按钮怎么布局较好?
2、寻找交互布局的依据,找寻更好的解决方案
3、调研竞品商城的视觉设计风格,建立情绪板,为创新做好准备
竞品选择:几乎所有的儿童产品都有积分商城
功能较完善:斑马AI课、瓜瓜龙启蒙、河小鱼AI课、小猴AI课、鸭鸭AI课、有道乐读、咕比AI课、美术宝、画啦啦少儿美术
作业帮、作业帮直播课、
同类竞品:河小象写字
相似竞品:叫叫学院、GOGOKID英语、小熊美术(美术宝1对1)、果肉网校、少年得到、VIPKID英语、流利说少儿英语、叮咚课堂、你拍一课堂
主要结论:
结论一、入口的布局不局限在「我的」,有层级更高的布局
1、入口在底部导航tab位置
2、banner入口:1)商城入口;2)活动送积分入口
6、金刚区入口
3、课程表tab:1)结课后评价课程送积分;2)开始学习课程:告知学习课程可获得金币、分享可得金币
4、入口在「我的」,但在列表最上面位置,优先级更高
5、送积分活动在「我的」有独立列表入口,优先级更高
7、「我的」一级页面胶囊广告入口
8、首页弹窗广告入口
9、首页活动悬浮球入口
10、「我的」一级页面瓷片区入口
11、课程介绍页积分入口(优先级低)
12、我的--头像旁,金币个数外露/“去兑换”按钮
13、首页胶囊广告位活动积分兑换礼物入口
14、首页顶部导航积分入口
结论二、商城布局头部为我的金币,下面为兑换商品,商品的布局大多为2分屏宫格样式
商品比较少会使用上图下文列表样式,少数使用左图右文列表样式
结论三、商品卡片信息名称、需要积分数、已兑换数是都有的
简介、标签、原价、发货时间使用较少,看积分商城使用频率
结论四、金币放置在行为按钮的里面,文案为:XX(行为)得+N金币,行为结果更清晰,更能激发行为
特色功能/活动和体验:
一、产品卡片不一样的布局
1、上图下文大图片,视觉冲击力强,但页面浏览效率低,适合商品少(鸭鸭AI课/斑马AI课)
2、左图右文列表式,兑换按钮放右边,操作得到强化(叮咚课堂)
二、较好的视觉体验
1、商城胶囊广告入口,视觉表现突出,层级得到凸显
荷小鱼AI课
2、模拟现实的商城
你拍一课堂
三、特色活动
1、每日答题获积分
2、积分抽奖兑换奖品
四、不一样的商品组合形式
1、商品组合包装成节日专区:小熊美术-踏青福利专区
2、常见的是实物组合,更有虚拟物品组合:课程/会员
回头再来看原型,我有哪些建议:
1、积分商城的入口层级提高
1)考虑在首页顶部导航增加入口,并且banner处有广告入口
2)课程表固定位置:学完一个章节后,固定入口评价课程可以获得积分,可用于收集服务建议
3)我的页面:
--顶部个人信息位置添加积分展示
--胶囊位入口放在列表之上层级会更高
4)老师点评后,消息推送告知获得金币数(将用户引导到APP的一个方式)
2、获取积分的行为有哪些,需要提前让用户知道,让行为更连贯的进行,而不是来到学完才知道
1)考虑设计任务中心
2)积分处出现「赚积分」按钮,点击为攻略(咕比AI课)
3)积分商城胶囊广告位「攒积分」攻略(有道乐读)
4)购买年课能够获得积分,用户从哪里知道?
3、积分不足兑换商品的时候,按钮为灰色,告知如何赚积分,并去完成的任务
4、分享课程/邀请好友可以获得积分,目前还没有做
参考文章:
http://www.woshipm.com/pd/320422.html