时间:2021年3月2日
读者:何妍
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感悟
作者在沟通真的难嘛小文章里面分享了关于沟通的方法以及沟通包含的几种元素主要有以下
(1)思想的传递与反馈
(2)感情的传递与反馈。
(3)在传递与反馈中寻求能够在思想上达成一致的部分。
(4)在这个过程中保持感情的通畅。
满足上述四个元素的沟通才是真正的沟通,具体分为以下几个步骤:
(1)看到并接纳对方的感受。
(2)表达自己的感受。
(3)听到对方的观点,从对方的观点中发现对方的深层需求,尽自己的能力满足对方的需求。
(4)表达自己的观点与需求,邀请对方在有可能的情况下满足自己的需求。
(5)在双方的需求都坦诚呈现的前提下,寻求双方可以达成一致的地方。
掌握了沟通的元素,沟通起来就更容易了?