一、说话一定要有自信
有了自信之后，我们在介绍产品的时候就可以做清楚的、强劲的结束，由此给客户一个确实的信息。比如“一定可以使您满意的”。此时，此类语言就会使客户对你介绍的产品产生一定的信心。
二、要不断重复说过的话的，加深在客户脑海中的印象
对于那些我们想强调说明的重要内容，最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
三、坦诚相待，感染到客户
只依靠我们流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。这会让客户觉得我们“太会讲话了。”“这个销售员能不能信任呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
对于刚开始接触的客户，想要消除他们的疑虑和不信任最好的方法就是坦诚相待。真诚的对待客户，客户也是能够感觉的到的。
四、学会当一个好的听众
我们在销售过程中，尽量让客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，是按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不能中途打断对方的讲话而自己抢着发言。必要时可以巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题。
五、利用提问技巧引导客户
高明的销售技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目的，我们应该主动发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。好的销售会采用边听边问的谈话方式。
六、用清晰、明朗的语调讲话
明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。许多著名喜剧演员在表演时是有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。
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