今天晚上一个回民顾客来我店里买东西,一包烟和一瓶洗发水总共十九块五,他发微信转账要给我十九块钱,我说你再拿一个五角的东西嘛,一共二十块。再说你是手机转账呢,又不是没有五角零钱。那人说那我再拿一个鸡爪(一块钱)吧,给你二十。我听了心里很不高兴,也有点反感这人的做法——让他拿五角的东西就觉得自己吃亏了,非要沾点小便宜才肯罢休。还说经常来这儿买东西,还不优惠点什么什么。其实他是隔壁院里的,我知道他来过,也是能数得过来的,这次估计是隔壁没开门才过来吧。我不愿给他优惠,他又来了:你们这些做大老板的,就五角钱还计较……听他说这些话,我更不高兴了。不过是小本生意,怎么老觉得我要赚他多少钱?
后来那人生气了,鸡爪放下,给我发了 十九块五,转身走向门口,嘴里还恨恨地嘟囔了一句:不会再来了!我当时也在气头上,毫不示弱地回了一句:那你随便吧!
事过之后,我内心却有点不平静,估计心眼小的人都这样(自嘲一下),我在反思这件事,反思自己。或许我该让一下步,因为其实我不在乎那五角钱,我只在乎人的行为。做生意要圆滑,可是我却犯了大忌。又或许我告诉他,如果非要给二十块钱,鸡爪拿不了,但是我可以给他一个打火机(同样卖一元钱,但是成本是鸡爪的一半),也许这样双方就不会因为五角钱而撕破脸皮;他得了便宜心里舒服了,今后会多来消费几次;而我又为自己拉了个顾客,此刻心里也会平和一些……
总之,做生意我不应该让自己占嘴上的便宜,图一时的口舌之快。有时候该忍一下还是要忍的,告诉自己,吃点小亏没什么,虽说商人唯利是图,但还要有一定的胸襟和气度。