房地产销售,不知道跟客户聊什么?怎么拉近客情关系?

咱们做销售,总是会遇到很多各种各样的人,包括性格啊、为人啊、习惯啊都不一样。那么,我们做销售的人在首次见客户的时候说什么呢?什么样的话题客户才喜欢?什么样的话题客户才不会反感?

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我想这个是大多数的销售人都苦恼的一个问题吧,很多时候在第一次拜访客户,甚至第二次,第三次拜访客户的时候都出现不被客户待见的现象。总是不被客户待见,甚至有的还直接被客户给赶走了,想想真的很苦逼,你说咱们挣点钱咋就那么难呢,对吧。

其实再怎么牛逼的客户他也只是个普通人,他也有自己感兴趣的话题,跟咱们没什么两样,那么,咱们就是要找到她的兴趣点,这样才能够跟客户擦出火花。

那么,下面我来说说自己所经历的一点点经验,给大家做一个参考。我每次去外面找客户的时候,普遍都会跟客户讲他自己的收益,或者说他自己感兴趣的东西,打个比方:

前天我出去找客户了,那么,在找客户之前我就准备了很多的东西,比如说,我的客户群他们大概都是什么样的人,他们经常都会聊什么东西,喜欢聊什么样的话题。那么,我就会把我自己的这些客户给归类,然后使劲的去反复锤炼自己的话术,把自己要去拜访客户时要聊的话题给准备好。

比如之前我就去一个建材场找客户去了,那么,我在去之前就准备好了自己所要讲的,我知道自己过去的目的是干嘛的,到建材市场拜访客户的时候,我就只是跟客户聊的他的建材,比如现在建材市场的情况怎么样啊,整个行业的趋势啊,怎么把更好的客户给留在店里啊这些,或者是客户自己所感兴趣的话题。

我记得当时有一个客户就这样跟我说的:现在创业难度很大的,建材这块儿也不好做,做的人太多,这片市场的建材质量都是参差不齐,很多人都嫌我们家的价格贵了,不愿意买,生意都快做不下去了。

呵呵,这不,话题就出来了,于是我就把自己提前准备好的故事给讲出来了。但是,很重要的一点,故事里的主人公我是以我朋友的身份来代替的,我朋友也是自己创业做建材的,他是怎么怎么做的,怎么赚到钱的,一一的跟客户讲了个遍,客户听了那个高兴劲儿啊。

后来晚上回来我就把自己以前准备的建材的资料发给客户了,当时客户把我给感谢的,后来虽然这个客户没有在我手里买房子,但是也给我介绍了两个他的朋友过来,买了两套。收获还是不错的。

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