为什么要运营评论区：

1.加强与用户的互动

2.鼓励用户创造内容（评论区比文章还好看）

3.提高用户参与感，增加用户黏性

4.提高品牌价值

如何运营评论论区：

1.运营一些捧场王

2.选评论要及时

3.回复评论要及时

4.回复评论要机智

5.文末提示用户评论

6.文章给自己设置槽点

7.基于评论做一些活动

评论区的留言置顶功能，可以使用，但不可以过度使用，过度操作，否则影响用户体验，影响用户活跃度。

如何引导用户点赞：

1.精彩的结尾  

2.一句话，一张图引导点赞

3.打感情牌

4.做好人格化（有感情，有温度）

功能：原创声明；开放转载；留言置顶（将粉丝精选留言置顶，达到补充说明、勘误、粉丝互动等效果）；定时群发；关键词回复；广告主/流量主；微信认证；黑名单；诱导分享；投诉/赞赏

运营：打开率；垂直领域；获取、激活、留存、收入、传播；人格化；复盘；公众号矩阵；净增关注；社群

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