电商归根结底是一种销售模式,借助互联网的力量,电商渠道缩短了生产者与消费者之间的距离,消灭了中间环节,让消费者可以购买到更廉价的商品;不仅如此,经过互联网的改造,交易不仅仅局限在某个线下具体场景之中,消费者可以在线上与更多商家进行直接沟通交流,打破了信息不对称的局面。这是互联网已经为商贸行业带来的改变。那么在未来,电商的发展方向是怎样的?
想要回答这一问题,还是应该回到商品交易的最基本的分析框架:生产-渠道-消费。
首先在消费者方面:互联网的深入发展必将凸显消费者的主体性。
1.消费者数量增多。以往,受制于线上信息技术水平,农民尚未广泛接触电商;受制于线下空间条件,海外市场还没正式打开。在未来,农村和海外市场是绝对的蓝海,京东加速布局农村电商网络,阿里速卖通的触角早已伸到国外。除此以外,“消费者”这个概念的外延也将进一步拓宽,B2B的发展也是大势所趋,类似于阿里巴巴、环球市场这样的B2B电商平台,以及提升企业运行效率的办公室软件和管理服务方案,也会打开一片新的市场。
2.消费者需求升级。随着中产阶级的崛起和日益壮大,消费升级是未来经济增长的一个重要推动力,这也是为什么现在文化旅游、体育产业这么火热的原因。而对于商品消费的需求升级,也是其中一个非常重要的方面,阿里巴巴开始更多地扶持国际大牌和天猫大牌;从阿里孕育出来的食品电商平台“三只松鼠”也发展得十分迅猛;总而言之,消费者现在已经不仅仅追求在网上买到便宜东西,更多地开始关注商品质量,像早期淘宝的C2C大卖场,假货满天飞的做法肯定是行不通了。
3.消费个性化。互联网的深入发展过程,也就是消费者主体性日益凸显的过程,也就是消费者的个性和需求在更大程度上被发掘和满足的过程。消费者对个性的追求于是催生了各大专业垂直型电商平台,美丽说蘑菇街等等。不仅如此,社交电商和网红经济更是这一趋势的最好说明。因为消费者更有个性,更有性格,就可能会因为社交去购物,买完再分享感受引起共鸣;也是因为消费者有个性才会为了自己喜欢的网红去买东西。这些行为在电商发展早期都是不可能存在的,因为那时的人们只是过来买东西,并没有把自己的人格和个性与这些行为结合。
其次在生产者方面:只想分享一点,最终赚钱的还是他们。各大电商平台做的再热闹,最多也只能从一次交易中赚一点点佣金,虽然积少成多但是在单次交易中的比重还是微不足道的,而且越往后,我觉得一个趋势就是渠道免费。这也就是为什么电商和互联网发展得越迅猛,具备工匠精神,质量为本的生产企业以及才华横溢的文化内容生产者们越具有价值的原因。电商归根结底是平台,是渠道,而获取最大利益的还是生产一端,越往后这个趋势越明显,所以电商平台们一定要主动向生产一端靠拢,搞好关系寻求合作,获取更大利益。这也就是为什么乐视小米能够发展得那么快的原因之一,其实在某种程度上他们根本不是互联网企业,而是善于利用电商渠道的传统生产者,这个转型很轻盈,但威力十足。
最后在渠道方面,不想写了简单提一下,现在越来越多的电商平台开始涉足线下了,类似茵曼的千城万店计划,未来的商业模式应该是部分线上线下的交互一体,电商作为一种渠道应该与线下渠道双管齐下,有一些线下模式一直具备威力,比如连锁加盟,比如直销团队。
感想:互联网的深入发展过程,也就是消费者主体性日益凸显的过程,也就是消费者的个性和需求在更大程度上被发掘和满足的过程。而消费者主体性的表达,往往表现为对于商品和服务质量的追求,以及对于优秀文化内容的尊重。这是生产主体的机遇与挑战,由互联网搭建起来的历史舞台已经渐渐开始上演真正的好戏。从这一点进一步探讨产业革命,人类历史上的前两次产业(工业)革命其实是直接发生再生产领域,蒸汽机也好,电力和内燃机也好,都是从工业技术层面直接提升了生产效率;而第三次产业革命或者说叫科技革命却是先通过信息技术提升了人与人、人与信息之间的沟通效率,从媒介渠道开始,慢慢改变了消费者的消费行为和心态,最后才指向了生产端,所以是一种需求驱动的生产革命。