一
不知从何时开始，突然之间，大家都开始重视起自己的情商来了。而各类文章书籍也都以“情商”二字为关键词，收获不少点击量和销量。
如果你有空上知乎看看，与“情商”有关的高赞回答，基本与“会说话”有关系。至于那些畅销书，则多题名为《所谓情商高，就是会说话》、《情商高，就是说话让人舒服》、《所谓情商高，就是会说话办事》。
套路基本是，讲个故事，故事中的主角用了特别的话术，然后顺利达到了自己的目的。
原来这就是你们想要的“情商高”。
二
例如，书中会教你这么一种话术：
叫人去打扫卫生，你直接说“去把垃圾扔了”就不如说“扔垃圾和打扫浴室，你选哪个？”管用。
学了这招话术的人，可能就马上现学现用拿去撩妹：“今晚是一起吃饭和看电影，你选哪个？”结果人家直接回绝：“你谁啊，我选回家，不选你。”
这不科学啊，难道是话术不管用，没能提高自己的情商？
其实，不是话术不管用，而是用话术的人本身情商就不高。哪有人不分场合不分对象就直接套用话术的？
哦，有，情商低的人。
三
还有些老师，会教人说话要有逻辑，这样才显得情商高。讲逻辑情商高，似乎挺有道理的。
可实际应用又可能是两回事。
例如，我审讯贩毒嫌疑人，如果一上来就问：“你一共贩了几次毒（这个问题假设嫌疑人有贩毒）？”你猜对方会有什么反应？
真的会按照我的说话逻辑，老老实实回答自己曾于何时何地贩毒，一共贩了几次吗？
你当嫌疑人都是傻子吗？
那应该怎么搞？
得先建立关系啊。
就像心理咨询一样，不先建立信任关系，你以为来访者一进心理咨询室就会告诉我：“咨询师，其实我这次来是想和你聊我和老婆性生活不和谐的问题的。”
等建立起关系了，我再来和嫌疑人说：“都是要交待的，只是看谁早谁晚了，不是吗？（直接说‘谁谁已经交待了，你还等什么’属于骗供，是不能说的）”
你猜，嫌疑人这次会不会老实交代？
所以，不是话术没用，但掌握话术，真的不能直接提高你的情商。
四
建立关系之后，你还得懂得，有些时候可以用上话术，有些时候，应该闭嘴。
例如单位开大会，领导要提拔中层干部，问大家的意见，你要是抢着第一个说，就不怕撞在枪口上？
但是你要是听到领导说：“小王这个人嘛，大家不妨多提提自己的看法。”
这个时候你不用话术，还傻愣着干嘛？
又例如说，我审讯嫌疑人时，会用上道具，搞一大堆笔录纸放在那翻，同时眉头紧皱，甚至故意让嫌疑人隐约看到我在那翻辨认笔录中的嫌疑人照片。整个过程我什么话都没说，可是嫌疑人却可能已经认为我收集到了大量不利于他的证据，心理压力倍增。接下来，我再施加点压力，还怕嫌疑人不招供？
五
真要提高情商，还是得把关注点放在人身上，放在人与人之间的关系上。
如果我是家长，我想要我的孩子快点吃饭而不是在那玩，我可以说：“马上给我滚去吃饭，不准再玩了。”也可以说：“你再不吃饭，晚上就不能看《小猪佩奇》了哦。”还可以说：“老师说，按时吃饭的才是好孩子。”
这些话的有效与否，其实取决于我的孩子是个什么样的人，取决于我和我的孩子关系如何。
如果我的孩子有点逆反，第一种说法可能就会适得其反。如果我的孩子并不在乎没有《小猪佩奇》，那第二种说法可能没什么卵用。如果我的孩子压根不喜欢老师，那第三种说法也可能如耳边风一样。但是，如果我和我的孩子关系特别好，我的孩子就是听我的话，那么，无论我的话说得多难听，我的孩子还是会照做。
千万不要以为你细心准备了两个方案，然后用话术让你的领导从中选一个就一定能顺利过关。选择的自由，不是你给领导的，领导本来就有这个自由。
千万不要以为你作为活动的组织者，在发微信邀约大家来参加活动时是对应名字逐一发送“XXX，你不来不热闹，所以只有XXX你务必得出席啊”的，你就能把所有人都请来。大家一对下微信，你可能就得罪了不少人。
千万不要以为你在做销售时说“请允许我送上我的真心作为赠品”就能让想要获得打折的顾客满意。说不定你的顾客以为你在向他抛媚眼。
总之，急于求成，可以学点话术，但真要误把话术当情商，你可能要后悔。
关于情商，我还写过《“情商”真相：不要再被骗啦》，看一看，收获更多哦。
