1. 见面三分情,亲和力
2.开篇立规矩:
3.可以做的:什么都可以拿在面上沟通,除了硬伤都可以商量;
4.不可以做的:背着分析师偷偷递隐瞒身份的案件,发现毫不犹豫拒绝,宁愿牺牲批复率
5.主动沟通: 每个批了之后有硬伤的案子主动沟通,先请FC介绍,对其说的准确的地方予以肯定,并且做补充,FC提高很快,部分FC的沟通邮件几乎等于一个FA;每个拒绝案件都主动沟通;
6.征信的教育;当地征信空白较多,FC征信意识单薄,普及征信知识。以及介绍为什么重要。
7.设身处地了解FC在店里所处的处境和位置。帮助其如何与销售沟通,如何建立威信。