如何做销售?我们该怎么销售产品?怎么销售自己?销售是一通百通的事。我们看看一个案例,看过案例,肯定有所启发。
网友:你好,我是做木门销售的,开店已经半年了,这半年期间生意都不怎么好,一个月就那么几单的生意。我不知道哪里出了问题,我一直都叫人帮我宣传着,也打过折扣。但是,来到店里的客户大多数就是转了一圈就走了,我很热情的给他们做产品介绍,也很耐心的听他们的问题,我把产品的价值都说给他听了,但是客户总是说看看,去对比下其他的商家再做考虑。
我不知道如何做了,店面的租金和其他,这半年亏了10万,我一直在撑着,真的看不到什么希望,所以你能给我什么建议吗?
回复:哥们好!针对你的情况,我现在给你三个建议:
第一个建议:市调
首先市调我们自己,市调自己产品的优势和劣势,有哪些优点有那些缺点,我们把全部产品都整理出来。一目了然,自己熟记熟读。
其次市调你的竞争对手产品,他们哪里非常好哪里不足,要把竞争对手的产品了然于胸,找到他的劣势做针对性攻击。
最后市调你的消费者,产品面向的是哪个消费群体呢?有很多哦,木门销售可以针对农村自建房是吧,还有自个装修的家庭,街头巷尾的房产销售员(转介绍拿提成),这些等等都是目标对象。客户的购买力,消费习惯啊,都要了解。
第二个建议:找差异
用自己产品的与竞争对手产品做对比,你就能发现你产品的优势和竞争产品的劣势,用你的优势去攻击竞争产品的劣势,也就是一个扬长避短的东西,是吧!你在与客户介绍的时候,肯定不会说你产品的劣势的吧!我们最好能把自己产品的劣势做改变或做隐藏,让产品的优势价值放大在客户的眼中。
第三个建议:人情+利益
这个是重点,想要让客户开单,我们就必须要让他们相信我们,关于客户信任度的一个事。那么,我们可以做人情+利益,几个小窍门做人情,客户来店看,我们可以用些小零食留住客户,是吧!倒杯水让他拿住,可以吧?成交不了留下电话,能行吧?他们都是潜在的客户啊!有了他们的联系方式,我们周末发个愉快短信问候一声,再添加点专业知识让客户深入了解产品,这种免费的服务谁不喜欢?短信坚持发,感情自然就慢慢培养起来了。
客户对你有了信任度,我们抓住某个时机,以“客户占便宜的心理”来以话术诱导消费者,大多数就能成功了,此时不出手,延后出手必吃亏!如果客户还没成交,哪我们继续做人情,今天不成交,明天不成交,总有一天会成交。
我们做销售,不单销售产品,更多的是销售自己,让客户心里有你,那么是不是就有了转介绍和口碑了呢?说实话,我宁愿维护好一个老客户,而不愿幸苦的开发一个新客户。老客户介绍我们给他们的朋友,这过程太简单了。