言语柔软，是一种修养。看过一个故事。美国前总统柯立芝平时虽然少言寡语，但待人非常亲和。柯立芝有一位女秘书，能力很强，可是很粗心，导致工作经常差错不断。

  有一次，秘书打印错了一份文件。正当她以为要面对一顿批评时，柯立芝却对她说：“今天你穿的衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”

女秘书受宠若惊。

然而，柯立芝话锋一转，接着说道：“但你不要骄傲，我相信你处理工作的能力也会和你一样漂亮。”

听了这话，她不好意思地低下了头。

也就是从那天起，女秘书开始转变态度，工作更加认真，再也没出过什么错。

很认同这样一句话：“真正高情商的人，坏话好说，狠话柔说。”

说话柔软，体现的是对他人的尊重与体贴，同时也体现了一个人自身的修养。

与人相处，比起唇枪舌剑，更让人舒服的，是温言细语。

作家刘墉有位朋友，在公司担任主管，手下管着几十号人。

这位主管要员工到办公室开会时，从来不说“你到我办公室来一下”，而是说“我在办公室等你”。

一句简单亲和的话，不仅赢得了手下员工们的好感，也让工作开展得更加顺利。

作家达西说，说话柔软是一种艺术，它以温柔、委婉、细腻的方式传达信息，让人感到舒适和被尊重。

温言细语，就如春风化雨，润物无声，在不知不觉间融化人与人之间的冰山。

说话柔软，并非刻意讨好，而是把别人放在心上，处处体谅。

话留三分软，人留七分暖。

开口时，语速适当放慢，语气尽量温和，与人交往自然更加顺心。

身段柔软，是一种境界。

在西安兵马俑博物馆里，有一尊“跪射俑”，被称为镇馆之宝。

它是唯一一个保存完整的兵马俑，历经两千多年，衣纹发丝依然清晰可见。

为何它能保存得如此完整？

据考古专家们分析，这很大程度上得益于它的低姿态。

兵马俑坑是地下坑道式结构，遇到棚顶坍塌时，最先受到冲击的会是高姿态的陶俑。

其次，跪射俑弯下身子，重心在身体下方，稳定性也比立姿俑大大增强。

现实生活中，我们做人其实也和这跪射俑一样。

当你懂得放低自己的姿态，让身段柔软一点，自然能更好地立足于世间。

主持人倪萍曾在书中写过自己的一段经历。

刚进入电视台时，为了争取表现的机会，她答应去主持几期收视不太好的节目。

没想到，当她去找原本负责节目的主持人要剧本时，对方却故意将剧本扔在地上，还出言讥讽她。

面对这份羞辱，倪萍本想一走了之。

但为了不错失这个机会，她还是默默将剧本捡起来，并主动向对方请教经验。

结果，正是这份“捡来的工作”，让她得到领导的赏识，顺利进入《综艺大观》，最终一举成名。

古人云，水因善下终归海，山不争高自成峰。

每个人都难免会有陷入低谷，或受人刁难的时刻。

不肯受一点气，不愿吃一点委屈，凡事与人针锋相对，只能受到更多的打压。

放下身段，才能能够避免碰撞，在不动声色中强大自己。

学会收起无谓的棱角，拔掉身上多余的刺，能忍他人不能忍之事，自能成别人所不能成。

手段柔软，是一种格局。

知乎上有人问：“为人处世，最难做到的一点是什么？”

底下有个高赞回答是：“点到为止。”

行事别太强硬，手段柔软一点，留给他人几分余地，才能大事化小，把路走宽。

民国时期，《新闻报》主编许淼，曾向小说家张恨水约稿。

到了约定日期，张恨水却迟迟没有交稿。

许淼便打电话询问。

电话中，张恨水连连道歉，说自己近日有事回了乡下，今天才回来，请求再宽限两日。

许淼挂掉电话后，报社一个同事气愤地说：

“他分明是忘了，故意撒谎，我昨天在饭店见到过他，让我与他理论理论！”

许淼赶紧制止他，说：“他既然这样说，肯定有原因，何必拆穿呢。”

两天后，自认理亏的张恨水，亲自将稿子送来，之后再也没拖过稿。

没过多久，他的小说便受到无数人追捧。

而当初许淼的不追究，让张恨水成为了《新闻报》的金字招牌。

这种柔软的处事手段，让许淼总是能顺利化解危机，解决问题，最终成为著名出版人。

有一句话说：“在这个世界上，谁都会有马高蹬短，山穷水尽的时候，留一些余地，是给自己一些退路。”

生活中谁都会遇到不如意的人事，强硬相抗，只会让冲突升级，不可收拾。

倒不如，适时退一步让三分，别太深究和计较。

如《朱子家训》所言：

“凡事当留余地，得意不宜再往；处事须留余地，责善切戒尽言。”

不把事情做绝，看似是给别人行方便，其实也是给自己绝后患，攒情面。

做人留一线，日后好相见。

手段柔软一些，凡事不做绝，留点适当空间，如此方能从容进退，活得游刃自如。

心肠柔软，是一种福报。

《资治通鉴》里记载了一个“失马赠酒”的故事。

春秋时期，秦穆公最心爱的一匹马走丢了，被山下的百姓抓到吃掉了。

很快，这些百姓就被士兵们抓了起来。

按照秦朝律法，这些人都将要以偷盗罪名被杀头。

秦穆公得知后，心中不忍，于是下令将他们全部释放，并请他们一同喝酒。

几年后，晋国攻打秦国，秦穆公被敌人包围。

命悬一线时，当初那些杀马吃肉的百姓们，突然杀出，将秦穆公救下，来报答他的恩德。

秦穆公也没想到，自己的厚道之举，救了百姓，更救了自己的性命。

老话说，爱出者爱返，福往者福来。

有一颗柔软的心，懂得与人为善，就是自己最大的福报。

几年前，农民闫志东在回家路上，听到一名女童大声呼救。

他顺着声音跑过去，发现有3个孩子掉进了河里，正在拼命扑腾和呼救。

闫志东看到后，立马跳进河里，救起了3个孩子。

一年后，闫志东的女儿被查出白血病。

为了给女儿治病，他花光了全部积蓄，还四处借钱，但仍凑不出手术费。

正当他为此发愁时，网友们知道他的遭遇。

他曾经救人的事迹也被曝光，无数人向他伸出了援手。

当初的善行，最终让闫志东获得了30万的爱心捐款，并救回了女儿的命。

作家狄更斯说，没有强烈的爱，没有仁爱之心，没有慈悲的人，是永远得不到幸福的。

世界是圆的，你如何对待别人，别人就如何回报你。

心怀仁爱，必有福报；多行善事，必得善果。

怀一颗柔软的心，学会帮助与扶持他人，总有一天，你也会得到他人的善待。

《道德经》中，弟子商荣问老子：为何人老了，牙齿掉光了，舌头却还在？

老子回答说：

“牙齿之所以都掉了，是因为它过于刚强；而舌头因为柔软，所以能一直存在。”

在这个世界上，凡事过刚易折，柔软才是处世之道。

学会放低姿态，把握分寸，少说一点狠话，多行一些善事。

养成一颗柔软的心，能伸能屈，能进能退，方能活得更加通透和坚韧。