不管什么样的问题，归根结底都是人的问题。因此，无论研究什么样的主题其实都离不开人生、人心这两大命题。
系统动力学
什么是系统？系统是指两个或两个以上相同或不同的个体，为了共同的意义与目的聚合在一起。
这个世界是由无数个系统构成，所有的系统都用着同一套法则运作，称为“系统动力”。
系统动力有三条基本法则。 第一条，恒动、恒变、恒前。 第二条，平衡、稳定、发展、壮大。 第三条，所有的平衡、稳定都是在不平衡、不稳定中完成的。
系统更加关注人与人、事、物之间的关系、连接与平衡，并且十分关注未来，认为人是应该不断朝未来前进的。
人的需求
人有两层需求：表层需求与深层需求。
表层需求：如物质和金钱，还有行为上的需求，如技能提升、良好的感觉；
深层需求：有责任、原则、成功快乐、信念、身份、意义（我的人生为系统做出了什么贡献）。
要说服某个人，必须搞清楚其表层需求与深层需求，找出他最注重的价值。
当所有关于推动、激励人的方法，都是运用价值观的方法，在这个人要做的事情上增加他所注重的价值时，那么他便会对那件事情有兴趣，会自动、积极和认真地去做。
团队心智
管理就是运用手上的资源去达成目标。其真谛在于老板与员工一起做些什么事情，而不是老板对员工做什么事情。
管理包括管事和管人，对事用理性，对人用感性。
管人就是管人心，所以，作为管理者，需要转变管理的心智模式，从“心”开始做管理，赢在人心上。管好了人心，就能使员工从思想上、行动上都能自觉自愿、自动自发地为企业的目标努力工作。
团队忠诚度来自于善待现有员工，实际上团队的忠诚度来自于“老大如何对待离开的人”。阿里巴巴对于离职的人在过年会收到一个祝福短信。
老大负责未来，团队负责今天。
想要掌好舵，老大就必须把工作重点放在对宏观的观察与对未来的思考上，通过花大量的时间关注企业外部环境，如对行业、国内外市场环境、政治经济形态、法律政策等进行搜索与研究，从中发现未来可发展的商机，从而把握机会，勾画出企业未来的愿景、发展蓝图、价值观与战略规划。
运营心智
大的看不上，小的做不来
对中小企业家来说，第一步一定要有远见卓识，要意识到自己未来想要做什么、得到什么、达到什么高度，如何从现在开始规划布局。这就是所谓的“大的看不上，小的做不来”。
要么做第一，要么做唯一
“第一”是时间熬出来的，而“唯一”则可以通过智慧，在短时间内创造出来。 做企业谁都想做老大，谁都想争“第一”。殊不知，这个“第一”的背后是长年累月的积淀，是时间的凝结。
唯一还有一点非常重要，就是填补空白。无论是创造新品类、新产品，还是开辟新市场，抑或创造新概念，都是打造“唯一”的有效途径。
做不了冠军，就做英雄
英雄就是影响他人的典型。冠军争的是那个第一的位置，而英雄更关注的是价值。
做不了冠军，就要做英雄。要做一家英雄企业，做一家能影响他人、影响行业、影响社会甚至影响世界的企业，才最有价值。
赚钱心智
汽车销售行业有一句名言：“第一辆车是销售出去的，第二、第三辆车是通过良好的服务实现销售的。”真正可持续盈利、能实现低投入高产出的销售，往往都是在成交之后，而不是之前。成交之后继续关心客户，维系双方关系，将会为企业赢得老客户，带来新客户，让客户越来越多，业绩越来越好。
个人心智
世界上任何的人、事、物，都是某个系统中的构成单元。在系统里与其他人、事、物的关系，决定了个人在这个系统中能否生活得惬意。 要具备“从系统看个人，从未来看当下”的系统观，也就意味着注重整体平衡，强调“三赢”——我好、你好、世界好，即三方面都有良好的、满意的结果。
学会系统心智看问题 通过点到面思考问题，也要具备从未来看现在的眼光。
一个人的价值只能在另一个人身上呈现，团队中每个人的价值只能在对方的身上呈现，即以下面的“对方”呈现出来：
另一个成员（上级、下属、同事）。
企业。
顾客（在企业的名义下）。
上述三者的未来。
学会未来心智
用未来看当下
（1）终身学习，而不是依赖别人帮你寻求出路。 （2）必须改变，不要再坚持无效果的做法与模式。
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关注未来重要的事情。老大需要关注自身的心智成长，扩大格局、视野。不断精进，砥砺未来。
企业家心智模式.PNG
—— 图片来源《心智力》
