各位同学大家好,上一堂课呢我们已经预警过今天的高能内容,那就是在这堂课上,我们将要学习在生活当中用故事去说服、打动别人的技巧,这听起来啊真的很不可思议啊这么难的事情咱们能做到吗?
如果我们能做到的话,这世界上全部的痛苦啊立刻就减少了百分之七十一。
大家想想在生活当中有多少烦恼是由意见不统一带来的呀?
大家还记不记得安徒生童话里有篇故事,讲的是一个老头子把自己家贵重的东西呀不停的拿去给人家换这山,望着那山高,换了很多次以后,他。
当然从有一头牛变得什么都没有了,咱们中国也有这样的说法,五马换六杨,六杨换气兔,七兔换报,小报小换瓶、醋翻车、打翻醋,赔人一匹布,这真是越换越少,越换越配、越换越穷啊。
这么看来啊,咱们有这老头子是家门,不信赶紧别要它了,把它扔了吧。
可是呢安徒生这篇童话的题目却是什么呢?
这篇童话的题目是老头子说的话总是对的,故事里的老太婆啊,不管老头子做什么决定,他似乎都只有一句话,那就是你说的对,咱们就得这么干。
而故事的结局呢使他们发了大财,过着幸福的生活。
安徒生通过这个故事想要告诉我们什么呢?
他想要告诉我们的是啊,意见的统一比意见的正确更重要。
那个看上去傻乎乎的,只会说老头子,你说得对,那个老太婆竟然是这个世界上最明智的人。
可是大多数时候呢,我们很难碰到这种无条件的信任,意见不统一这个问题呢就成为了困扰人类世界的头号难题。
假如中国和美国意见统一,那就没有什么贸易战了。
假如你跟老妈一间同意,那你还会有什么青春期的痛苦啊?
假如北京人和上海人意见同意,那还会有咖啡和大蒜之争吗?
养娃的人跟没娃的人吵架,养狗的人和不养狗的人吵架,喜欢孟美岐的人更喜欢。
愿意的人打架都是因为他们意见不统一,整个世界呀就为此乱成了一锅粥。
我们从小就知道我们为什么要努力学习,是为了全世界的和平和统一。
现在我们知道了,所谓世界和平就是世界的意见统一,所以你呀要努力学习沟通和说服的技巧,让世界还没有统一起来的意见全都统一起来,怎么样说服别人啊?
我想在你的有生之年,或多或少你都曾经听过这样的一些话,同时呢你都有可能被这种话说服过。
你不喜欢涤纶的衣服啊,我以前也不喜欢涤纶的,什么涤纶啊是人造的东西,哪有纯棉的好啊。
可是后来啊我穿了一阵子,低了,我的态度改变了。
好喜,你知道吧?
就是好洗不缩水的,怎么穿都好,不起球的。
你不喜欢让孩子上中文系呀,我妹妹就是中文系的,一开始家里也不让他上,众人似的中文系有什么好上的能学到什么呀?
结果他上了四年的中文系,家里已经改变态度了,工作好找的很,到处都需要有文笔好的那种人,中文系就是万金油那个总裁、助理、师长、秘书,哪个不是中文系出来的啦?
我妹妹现在收入是我家里最高的,这种句式非常的经典,在我的提醒下一下子就想起来了。
对诶对呀,好像有过很多次,你都是被人以这种句式去说服的,现在你体会到用故事去说服的威力了吗?
是的。
在以上短短的经典的说服句式当中,啊包含有故事的基本要素。
现在请你复习,刘老师在我们的第一节课里就教给过你们的唠嗑系统,就是最简化但是最有用的巨作的基本法。
L立的就是主角,O objective就是目标,C convention冲突,嘿pick KO式的结局。
现在呢用这个基本法去反观我们前面的那个句式,你是不是发现它就是一个虽然简短的、五脏俱全的经典叙事呢?
为了说服你那个人,他讲了一个故事,故事的主角呢比如说刚才我们所举例的第一句话,故事的主角是谁?
是嗯迪伦的目标是让人爱上他,他所遇到的阻碍呢是你不喜欢,于是冲突就发生了。
但是迪伦持续的努力,他不缩水,他不乞求,他价格便宜,他好打理。
总之最后的结局就是迪伦赢了,说服者就是讲述者,讲述者把这个故事摆在你的面前,就是为了引起你对敌人的感情,为了帮助迪伦走向胜利。
同理,第二个例子的主角是谁呢?
是中文系,这个中文系如何打败我妹妹的故事啊,其目的是为了让你接纳中文系,你简直说不上是为什么呀?
讲故事就是对你产生了催眠一样的效果,你不知不觉的就被说服了,为什么这样说?
让我们看看如果不讲故事的话,我们会怎么说。
涤纶是一种优质的人工面料,它不起球、不缩水、易于打理,价格还便宜,你值得拥有。
中文系教你,文学教你。
姐张力文字经过中文系的熏陶之后,你非常好找工作,如果别人跟你说的是这个,你会被说服吗?
可是你比较一下看啊,我们前后的表达是不是完全是同一个意思,并没有别的意思。
为什么你只会被前者说服,却对后者无动于衷呢?
这是因为讲故事会引起人的情绪反应,去研究显示啊,当我们在听一个故事的时候,不知不觉呢我们的身体就在分泌一种荷尔蒙,叫做催产素。
这种物质呢被称为艾德荷尔蒙,也被称为信任荷尔蒙。
这是人类从远古以来就发展出来的一种自我保护的机制,这种荷尔蒙会向大脑传递一种信号。
放心吧,兄弟,这里没有野兽,这里只有跟咱一样的人类,可能还会分享给我们食物。
此外呢可能还有皮质醇、多巴胺这些令人愉快的激素也参与其中。
于是我们立刻就与讲故事的人建立了情绪的联结。
听故事的时候啊我们会情不自禁把自己带入这个故事,会觉得自己曾经体验过这个故事,中文系征服过她妹妹,这跟我们有什么关系呢?
但是当我们听了这个故事以后,中文系就似乎以同样的方式征服了我们。
我们起初排斥,后来欢恐,再后来释然,直到热爱,不是你要相信,而是你的身体、你的情绪让你相信,你就不知不觉的相信了。
但反观人类的历史啊,我们会发现,自古基金的伟大人物都是用故事去说服的高手。
我们都读过萧何月下追韩信的历史故事。
汉代的萧何啊,他是一个舒服的天才,他能说服任务是什么呢?
是去说服他的老板去接手一个他老板并不了解其能力的人,韩信去成为大汉公司的cto、首席技术官,开疆拓土的第一产品经理。
所以说萧何啊他是大汉公司的第一HR,他在人力资源方面的成就至今无人超越。
萧何是运用什么样的故事、策略去说服他的老板呢?
很简单,在他老板的心中,韩信不是最重要的人,而他自己萧何却是最重要的人。
我们都有类似的经验,跟老板不亲的人往往是房子里最给他挣钱,为什么呀?
因为那个人的全部时间精力啊都用来开疆拓土搞业务,很少有时间精力有趣围着老板去转。
除了开会的时候很。
团建的时候他跟老板都是不见面的呀,跟老板天天见面的是谁啊?
是助理,是行政,是那些公司里的文职高管,所以韩信都跑了,刘邦却压根儿不知道有这回事。
而萧何一天不在,他就好像断手断脚一样的难受。
所以昭和这个故事的讲法呢是这样的,他给刘邦营造了一种情境,什么情境呢?
就是萧何跑了,刘邦非常难受,在失去萧何的日子里啊刘邦感觉到了生不如死,什么都不方便,什么都别扭。
但是经历了这一切之后,萧何又回来了,于是刘邦感觉到失而复得的惊喜,又把完完全全、彻彻底底的经历了失去,又得到了一个最重要的人的全过程。
于是他愤怒地问小何,你为什么怕?
哎萧何这时的回答是不是我跑了,而是韩信跑了,韩信他对于我们全部的人来说他太重要了,我们不能没有它。
当此之时呢,原本对韩信没有什么感情的刘邦,所有对于失去的情绪都被唤醒了,此刻再加上萧何的煽风点火,没错,就是他就是韩信,他是我们绝不能失去的。
刘邦立刻就答应了萧何的请求,对韩信登坛拜将了。
所以萧何给汉高祖讲的应该是这样的一个故事。
沛公啊,不知道韩信有多重要是吧?
那你知道萧何有多重要吗?
有一天萧何突然不见了,你急不急,你气不气,你难受不难受,你如坐针毡,是吧?
有多少事都没法处理,等着萧何来处理,你知道你不能没有萧何,那么韩信呢韩信跟萧何是一样的。
沛公,我告诉你,你需要韩信这样去说服。
有逻辑可言吗?
我们之前所讲的几个例子里啊,它的逻辑基本上是通顺的,而用讲故事的方式去呈现,人们更容易接受它。
而在萧何的这个例子里呢,它的逻辑甚至是不能成立的。
因为萧何重要,所以韩信也重要。
这样一句话有逻辑吗?
这样的一句话完全没啥逻辑,但是他却奏效了。
奇怪不奇怪,好笑不好笑,愚蠢不愚蠢。
但就是这样奇怪好笑和看上去愚蠢的策略,它奏效。
笑了,为什么?
因为它启动了人类的情绪,人类的情感,它启动的是人类思维当中非理性的部分,韩信自然非常有才能,重要极了,这是事实,但是事实它就是无法打动任何人。
韩信跟沛公不亲不进,沛公没有把韩信追回来的动力,沛公觉得韩信跑了就跑了吧,萧何所做的就是用故事把沛公的情感打开,当情感打开了以后啊再去给它输入事实,这个事实才会真正奏效。
而这种用故事打开情感,再去慢慢输入事实的方法,啊,我们发现它就是这个世界上存在的无比高明的第一说服策略。
那我们再来看看几个同样奇怪。
同样好笑,同样愚蠢的实例,星巴克是什么地方?
星巴克是造咖啡的地方,不是的,星巴克是创造人文精神的地方。
乔布斯是什么人?
乔布斯是造电脑和手机的人吗?
不是,乔布斯是充实人们生活的人。
王石干过什么?
王石创立了一家房地产公司呢,我已经忘记了,我只知道他登上了珠峰。
亚马逊的存在是为了卖书嘛,不是的,亚马逊是为了提升用户体验而存在的。
请诸位看看,以上这些描述,是不是完全符合你心中对星巴克、对乔布斯、对王石、对亚马逊的看法呀?
那是你多年以来真心信仰的东西,可是你仔细想想,他们不奇怪。
不好笑,不愚蠢吗?
星巴克的的确确百分之百从上到下、从左到右、从头到脚,它就是一个卖咖啡的地方,它创造人文精神这件事不是应该让大学和图书馆去完成吗?
你喝完了这杯咖啡,你的智力不会马上提升,也不会变得更有理想,或者马上写出一首诗来。
王石他是一个卖房子的,不管他是爬上了珠峰,还是他爬上了香山,他都是在卖他的那些房子。
来呀,我们来赌马呀,假如王石这匹马下午两点,一天爬不上那座山头,这一栋楼都不要钱。
这样的事发生过吗?
这样的事从未发生过,为什么王石他要去爬那座山呢?
就算他爱爬,我们为什么要?
关心呢?
所以以上所有事情的逻辑,如果认真推敲起来的话,他们全都是因为萧何很重要,所以韩信很重要这样的逻辑,这些逻辑都是不成立的。
但是我们为什么深信不疑,因为我们被故事打动了感情引发了情绪,因为王石攀登了珠峰,他是如此健康而理智,我们都看到了在他朴实的脸上洋溢着阳光的笑容,这如此令我们感动,所以它的企业也应当是健康、有序的。
这个故事让我们的感情发生了变化,让我们接近和信任了他,接着他的企业就可以把事实拿出来说服我,所以这些看起来其。
怪好笑和愚蠢的行为实际上一点都不奇怪,好笑和愚蠢他们就是最聪明的。
讲故事的策略,我们把前面的内容总结一下,我们发现这个策略分为两个步骤。
第一步叫做逻辑位置,情感先行,先用故事引导人们的情绪,让人们有了接近你的愿望,让人们心中充满了感动和信任,但他愿意停下来,以便深入的了解你。
第二步就是让他再深入的了解了你之后,彻底相信你讲的故事。
也就是说假如王石的企业乱七八糟,天天盖一些烂尾楼,就算王石爬完了世界上所有的高山,爬到了月球上,那也是没有用的。
而当我们因为它爬山的时啊,对他怀着美好感情的同时看到的。
现象也的确是他的企业很美好,那么这个故事就彻底成立了。
这也就是为什么你相信星巴克的故事,你相信乔布斯的故事,你相信亚马逊的故事和万科的故事,相信的如此厉害,如此深信不疑的原因。
好,现在我们来做一个说服的实战练习,你在代理一款面膜是东阿阿胶的桃花润阿胶养颜面膜,现在你要说服你的邻居小帅妈去买它。
第一款台词让我们看一下小帅妈妈,你用的是什么面膜啊,用的是百雀羚啊,你还真是有眼光啊,别迷信什么外国货,什么都不如咱们国货。
好,我也是用国货的,我用的是东阿阿胶的面膜,以前我都是用外国大牌。
X的,比如卡布奇诺的、提拉米苏的、哥本哈根的,伊丽莎白的,从来没有用过低于一百块一张的,我就怕便宜的靠不住。
后来有一次啊我住宾馆,人家免费提供了这种阿胶面膜,正好我面膜用完了,我就随便用了用,结果比我用过的所有的都好。
而且它不光是补水哎还能提升智商,延年益寿,治疗不孕不育,让你远离失眠和抑郁的危险。
啊你看我现在的皮肤,你看看啊你看看你看你最近毛孔有些粗大,智商有些偏低。
诶要不要我把这张面膜给你,今晚你就去试试啊,我想经过你这样的游说,小帅妈有很。
大的几率接受这款面膜了。
此外,我们还可以用什么法子让小帅妈接受呢?
请看第二款菜。
小帅妈,你知道吗?
特朗普啊又犯神经病了,他既然这么说,他说啊我们中国人好日子过得太久了,他什么意思啊?
你看它到底什么意思啊,他这个人就是不想让我们中国人过好日子,只是一颗贼心,两手都是现实。
道,特朗,既然美国这么坏,美国的面膜你就别再用了,看你用这个吧,冬哥哥叫的面膜你今晚就敷上不夫不是中国人,经过你的这样一番刺激啊,小帅娃终于用上了你的命,这都是特朗普的功劳。
特朗普是谁呀?
是你的故事雇用。
群众也如此而已。
好,现在让我们来学习一下那些美好的说法,下半辈子你是想卖糖水,还是和我一起改变世界?
这是乔布斯对他事业伙伴的说服,就为这一句话,后者离开了百事可乐公司。
这句话当中有故事吗?
造电脑不是造电脑,而是改变世界,摆在你面前的选择不是两个公司你要选一个,而是你要选择你是成为炮灰还是成为超级英雄。
谁能拒绝自己要成为超级英雄这个选项啊?
如今我们用华为手机的小伙伴越来越多了,如果谁还用苹果啊,就已经被看作是一种落后的象征。
随着我们用上了华为,我们逐渐的发现苹果手机的很多缺点,电池消耗快啊,下载软件要输入账号密码呀,可是我们经常忘记自己的密码。
而修改密码又特别的麻烦呀。
于是我们禁不住回忆,在苹果一统天下的那些年里,是什么让我们全世界的人就像着了迷、发了疯一样的,早上五点就排队挤在苹果专卖店门口,等待着购买新款手机呢,苹果它真的就是那么好吗?
也许这都是因为乔布斯的那些台词,苹果的核心价值就是我们相信有激情的人能让世界变得更好,这是科技与自由、艺术和人文学科的紧密结合,让我们的心灵放声歌唱。
我们太相信这些话了,以至于他们成为了我们对这个世界的信仰,以至于我们忘记了推敲这样一件事。
用华为手机的人他就没有激情吗?
用华为手机的人的心灵就不可以。
你放声歌唱吗?
很简单,他讲了几个故事,几个让心灵放声歌唱的故事,几个让我们热血沸腾的故事点燃了我们。
然后他缓缓地掏出了手机,对我们说,用这个手机你们去复习老师课堂上关于潜台词的部分,你就会发现他不用再说什么了,下面的工作都是你在大脑中替他完成的,你替乔布斯对你自己说,你不知道怎么的,你就相信了是苹果手机能让心灵放声歌唱了。
经过这一段时间的学习,我们很多同学都已经具备了写一个激动人心的故事的能力了。
那么现在让我们来看看,你的这种能力可以用来说服大家,可以在课下做一个这样的。
测试让老师提醒你们说啊,用故事去说服的要诀就是被他人构建一个相同情境下的故事,去达到你想要的结局。
用这个故事去点燃他的情绪,让他看到美好的愿景,让他把自己带入这个故事,它就会自动走向那个结局了。
但是你要小心哦,不要轻易就被别人用这种方式说服呢,哪种方式呢?
你的头发很像我以前认识的一个女孩子,那个女孩子也像你一样喜欢戴粉红色的发卡,她是我的初恋,以前我们经常一起在学校大门口买棒棒冰,他就住我女朋友了,你想吃棒棒冰吗?
我在你这个年纪的时候,我就已经加入了黑帮,一年以后。
这一代的小弟都叫我老大,因为我拳头最硬,我不仅在城外吃西瓜,不要钱,城里所有的饭馆都给我交保护费,都尊我一声龙哥,你看看你这个样子,你还戴个眼镜,你天天都去上学,你上个四眼田鸡,你看你隔壁的脏气,志成跟我们一起卖这个产品,它已经发展了三千个下线,成为了咱们自己的首富。
你看张姐开的是保时捷,住的是别墅,他就是卖这个产品发起来的呀,你现在就带套这个产品吧,接着你就可以去发展你的下线了呀。
这些都是邪恶的召唤,年轻人千万不要上这种当。
总之我们在我们的课堂上真的学到了一些黑科技,把这些黑科技应用于生活和工作,真的。
无往不利,战无不胜,攻无不克,可是呢我们必须要把它用在正道上,要么去发展壮大自己的事业,要么去和谐自己的生活。
摘要我们用来防止上当受骗。
好,同学们,舒服的技巧你学会了吗?
下一堂课啊是咱们这门课程的最后一节课了,真的非常舍不得,经过了这一段时间的学习啊,我亲眼目睹我们的同学个个都有了很大的提升,而我们课代表的公众号呢也已经办起来了,每天发文检阅我们同学写作的时间,下一堂课的内容啊是一个大收官,老师也为此做了很多的工作。
下一堂课我们将公布青年文学的专辑,入选同学的名单,并为所有投稿的同学做出点评。
同时呢我们还会整理同学所写的故事线,从中选出最。
好的,有老师帮忙写成梗概,然后呢由老师帮你们去注册这个作品的著作权,保障同学的权益,再拿去投稿给影视公司。
好,现在下课,期待我们下节课见面。