过去的这一年,是个人工作思路变化最大的一年,是参加各类社群活动最多的一年,是个人对周边感知增长最快的一年,是困扰最多的一年,也是有最多成果但同时也最没有收获感觉的一年。
这一年,年初制定的个人主题归纳起来是两个:
一是目标由“多”到“少”。
二是行为从“有”到“无”。
所谓目标由“多”到“少”,是说比起15年的四处探索,16年能否集中精力在一两个关键主题上做好,做深?我尝试了,16年上半年聚焦于总结整理自己带团队的经验,包括提升团队积极性以及与此直接相关的游戏化原理探索。而下半年则转移重心到如何把这些年做的各种实践探索与现有组织结合,形成一个敏捷生态框架,试图用这个框架来解释清楚组织中各种教练类型及他们所处位置,解释清各种实践如何与立体型矩阵结构(行政、业务、知识三维度交织)配合。这两个目标,从个人角度讲,是达成了,整理出来的成果,也在三月的大连行、五月的AHA、七月的Tid、十月的RSG、十二月的敏捷之旅等各类大会上和多位小伙伴进行了交流。
所谓行为从“有”到“无”,是说随着组织改进步入深入,各种瓶颈开始出现。我在开始反思,搞“敏捷改进”究竟是为了什么?做到什么才能叫做“敏捷转型成功”?在这个思考过程中,我开始质疑通过大力引入方法论和最佳实践去推动系统改变的做法是否正确。也许,多听少动,通过感知系统中力的流动,顺势而为才是正确的做法?老子说:“太上,不知有之。其次,亲而誉之。其次,畏之。其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮其贵言,功成事遂,百姓皆谓∶我自然。” 我信之,决心追求这种至高的境界,让改变在不知不觉中发生,让自己从台面上消失,也憧憬着从牵扯中解脱后,可以专心去做一些自己感兴趣的事。于是,我努力减少对目标系统的干涉,尝试更多跳到系统外部去观察,希望能获得对系统更全面的理解。同时,我开始重新回顾自己接触敏捷之后这十来年的历程,试着用新的视角来理解这里面蕴含的道理。在这些过程中,我越来越清楚的看到了人的存在,开始越来越多的尝试从“人都是OK的”这个视角去看待变革。于是,逐渐获得了三样领悟:
1.推进变革最大的矛盾在于想推进的人是“我”,而真正要改进的主体却是“他”。“我”和“他”,很多时候并没有站在一条线上。要弥合这个差异,需要一个中介,一只传说中的老虎,当老虎向“他”追去时,“我”和“他”就都知道可以协力做些什么了。也即,变革从引出老虎开始,帮人的起点则要是帮“他”看到自己身后的这只老虎。由此自然引出三类教练及各自的介入空间:政委-帮助人看到老虎,同时也激发人求生的意愿和勇气;锁匠-应人所求打开相应武器库大门;园丁-通过构建环境来加速一切的发生。这三类教练中,政委是促变的核心,以前我忽视了它的价值,也不清楚政委要如何工作,而今,已有所感知和体会了。
2.在寻找老虎的过程中,我开始意识到有挑战性的产品目标是最好的老虎之一,但是这个目标对各级组织来说,远不是那样显而易见,理清需要花大力气。事实上,对想引发变革的我们来说,大多数时候注意力重心根本就没必要放到具体实践方法的传递上,持续不断的追问个人或者组织这四个问题就够了:目标是什么,为什么这个目标这么重要?准备采取的行为是怎么支撑这个目标的?如何知道我们离这个目标还有多远?
3.在增强自己系统感知力的过程中,我和教练社区有了更多的碰撞和交流。这一年来,我觉知到了教练状态的意义和价值,年底前最终下定决心在新年正式开启埃里克森教练课程的学习之旅,这会是新一年里个人成长的主旋律。
一年下来,能有这几样成果,应该说也不少了。但是,新年伊始,我找不到往年总结时那种胜利的喜悦感。
这一年,我确实总结提炼了以往的团队经验,也有了更多新发现新想法,却突然发现,由于角色职责变化,现在的我不再能象以往那样有新思路就能立即到团队中去进一步尝试检验和深化,而是得耐心等待有人理解后,再根据他们的节奏去尝试。反馈速度下降且缺少了第一手材料的支撑,这块的探索还能再深入么?类似的还有很多其他东西,调整聚焦意味着舍弃。而舍弃,即使是暂时丢下,从自己熟知的领域中走出来,也总是让人内心颇不平静。
这一年,我开始学习教练技术,也有所得,但是,道理上理解和真正身心灵合一的把握,其间的距离是那样遥远。如我们初驾车时,关注离合换挡就来不及看镜子,看镜子则一不留神就弄个熄火。学教练技术也是这样,我理解了为什么教练是不给建议的,但具体场景下当对方总是不得要领时,究竟是该干预还是不该干预呢?选项增多,反而更让人变得犹豫和纠结。在新领域的探索,还远没到得心应手的地步。
这一年,我练习做“无”,对系统运作的感知度有很大提升,于是尝试着打造一个框架去帮助组织。但是,似乎组织并不是必须要这样一个东西,实际上承认组织生命也是OK的,让其自然演变不一样是种很好的选择?同样的,想支持组织,跳到外面似乎有点隔靴搔痒抓不到点上;而跳到里面呢,又担心陷于琐碎看不到全局,那究竟该怎么站位?更何况,说到系统,这世界是多个系统缠绕在一起的,小系统的外同时也是大系统的内,你身处某一点上,就算洞察有提升,真能说已经窥探到系统的真正奥秘?这次Master对战人类棋手,全球国手惊叹。就围棋这么个小系统,人类上千年的理解积累竟然可能连真正秘密的边都还没摸全,更何况比这复杂成千上万倍的人类组织系统呢,复杂度导致的不确定感让人恐惧。而在系统中腾挪换位,又比藏在战壕中会加倍感受到系统组件边界压力的冲击,这些都让人心情波动度远远超过以往。修己心以应外变,这是永远的主题,前路还是漫漫。
…...
所有这些困惑,都会把获得成果时一度的喜悦冲洗到九霄云外。我能理解,这是跑步到极点时刻开始出现的标志,好在,接下来要做什么,似乎还是明确之极的。
总之:
2016,旧力已去,新力未生。
2017,调整,坚持,继续!