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平时我们一般不会记录这些让人在意的琐事，或者感到厌恶的事情。因为我们总觉得记录这些消极的事情本身就不太好，而且一般人都会认为就算写的再多，现实也不会有所改变，所以也不想主动去记录。对于这些不想回忆起来的、让人不快的事情，有的人甚至认为记录本身就是一件讨厌的事情，对于现有的问题，今后也不愿意去多思考。本书反而是提倡大家把所有的问题都记录下来，一吐为快，只要花1分钟书写标题、日期，只要4·6行、每行20-30字，每天坚持记录十几页。这样的过程和口头的抱怨不同，自己的想法变成了白纸黑字，自己在意的问题以及为何感到不安，都能分析得更加透彻明了，就能明白为什么自己会陷入这样的情绪中。
I记录有多么强大的力量
虽然我们小时候都会被老师家长逼着记日记，记周记，但大多数人都不乐意记录那些琐碎的事情或者令人厌烦的事情。因为很多人会认为写下来没有用啊！甚至写本来就是没有意义的事情。但是他们错了。记录文字本身，就非常的有力量。
- 记录下来不易遗忘。琐事往往都是一些小事，不记下来，可能不用几天，几分钟就可能忘记的一干二净，如果这是上司/客户交代的事情，即便是小事，忘记了也可能产生不好的后果，至少对个人口碑会有负面影响，更何况你眼中的琐事小事，对于他人未必是小事。即便对他人也是小事，让客户/上司注意到你连琐事都这么上心，更容易产生信赖感。
- 记录让你持续成长。记录本身并不重要，重要的是，通过记录下来消极的事情，失败的事情，通过分析失败的原因，为什么感觉是消极的，本身就是一种反思，这种反思可以让自己更好的得到成长，因此这是PDCA的前提，也是复盘的前提——只有详实的记录，才能进行回顾和分析。
- 记录隔离负面能量。一些消极的事情，特别是那些感觉写下来本身就让自己很不愉快的事情，如果勉强让自己写下来的话，和心里的不快、嘴上的抱怨其实是完全不同的，自己面临的具体问题，以及不快的理由，可能都会自然而然的梳理出来。而那些巨大的负面情绪，会因为是情绪，而不被落实在纸上，这样今后再看的时候，会隔绝掉负面情绪的干扰，去客观理性的思考当时的问题和具体情况。即便你记录下来“我非常生气/愤怒，因为XXXX，我XXX”这样的文字，过段时间看，效果也比不记录下来，只记得当时发了好大火要理性客观的多。
- 记录方法类似手帐。原文中记录的方法很简单：1、记录标题和日期，2、把想法、问题罗列其中，3、百十个字就可以记录一件重要的事情了。现在科技发展了，不管是iphone里自带的备忘录，还是语音记事本、印象笔记等信息软件，也都可以达到同样的效果。
A1：
琐碎的事情记在脑子里，过不了多长时间就很快忘记，在我的生活和工作中太多了，因为太懒，也感觉尤其是一些让自己不开心的事情记下会更不开心，所以就很少记录，写日记的习惯到是有，但很少记录琐碎的小事，读了今天的这段文字，感觉有所感悟；让我想起一个做销售的朋友，总体来说他不是聪明人，但是销量很好，他能够准确的说去接触过的客户上次见面穿的什么颜色的衣服和喜好，能记住每个客户的特点，我感觉应该是他记性太好，后来在一次交谈中当我问起这个疑惑时，他给我拿出了好几个大本子，上面记录着他的每一次销售情况及客户情况，以及没推销成功的情况的分析，包括客户的各种不理解，我这才明白记录的力量，细节的重要，及复盘的必要。
A2：
建立札记，随时记录琐碎的事情，以免忘记，每天的日记作为总结，每周回顾自己本周做过的遇到的事情，做一次综合复盘。
