大家好！
今天的文章我们再次关注知识管理这一主题。
引子
在我过往的工作经历中，几乎每时每刻都会应用到知识管理的思维。
在团队工作中，我会注重于共享知识库的建设；而在个人层面，我不仅会专注于个人的知识积累，还会通过引导等方式将理念和方法传播给其他团队成员。
虽然我在之前的文章中分享过一些个人知识库的相关内容，特别是在知识架构和建设思路上分享了不少经验。
但这些经验并不是一成不变的，我在工作中仍然会发现一些更好的方式，也会不断涌现出一些更好的灵感，促使我不断优化自身知识库的建设，并第一时间分享给大家。
今天就和大家分享一下从项目PMO工作中获取的灵感。
关于项目最佳实践
在我的工作经历中，我和很多项目经理或实施经理打过交道，为其设计出各种类型的可视化项目管理文档，同时自己也曾担任过产品经理，参与过全流程的产品管理，可以说我和这些项目管理专家不仅仅有协同，在很多经历上是重合的。
在与项目经理的协同过程中，我逐渐对项目管理工作有了心得体会，不仅体会到了项目经理工作的不易，也深刻认识到了PMO工作的重要性。
当然，对于PMO的重要性认识也促使我将这套机制应用到自己部门的管理中来。
如果说一个多专多能的文档中心是企业重要的共享服务中心，那么TCO，也就是专门针对于Technical Communication的共享服务中心同样也应达到这样的境界，提供标准化、制度化的运营手段，特别在流程和模板体系设计方面，达到了密如蛛网的全覆盖效果。
在PMO工作中，有一个很重要的职责，就是通过对各个项目相关工作的整理和汇总，提炼出针对不同项目的最佳实践，将每一类项目的所有环节进行标准化，包括但不限于各环节的目标、工时、预算、人员和工具等，并以一个高体验的文档或流程形式展现出来。
在我之前的工作中，也协同项目经理做了不少这样的工作，在这期间我和项目经理分别成为了对方的BP。
在良好的协作下，输出的作品在各方面均得到了广泛的好评，并确确实实给前线的项目经理带来了很多益处，不仅效率得到大幅度的提升，同时也能更为合理地分配时间，使前线的项目经理能将时间用到更为重要的工作上。
最佳实践就是一种知识
最佳实践是一种经过整理后的知识类型，是知识动态链的第二个环节。
通过大量工作后提炼最佳实践的过程其实也是提炼知识的过程，经过对原始知识，也就是各项目工作中输出的记录和内容，最终萃取出具有共性，或是值得沉淀下来的精华部分，从而能进一步指导其他项目的工作。
这样的指导已经不仅仅停留在知识的沉淀上，更多的是一种知识的共享，也是一种活水般的良性流动。
动态知识的好处是，能够让最佳实践永远处于一种不断优化的状态，没有最佳，只有更佳。
在项目经理使用最佳实践的过程中，不仅能发现其目前的不足之处，从而促使最佳实践不断改进；同时，在项目管理的过程中，又会接触到更为细分的项目类型，从而能够进一步充实最佳实践，覆盖更多的项目类型。
这就是知识循环的最高境界。
项目管理是科学的事务管理方法
在我眼里，项目管理是能够应用于一切事务的管理方法论，任何事务都可以据此实现更为高效和高质量的工作成果。
在项目（事务）的起始阶段，我们将基于该项目（事务）的最终完成日期，通过WBS的方式对事项进行逐一分解，并对每个事项赋予相应的deadline、优先级、紧急度等要素；
在项目的执行阶段，一方面是按部就班，对计划好的事项和优先级进行严格的贯彻执行，另一方面就是根据实际的项目发展进程，进行不断地修订，确保与项目计划没有任何偏差，最终达成目标。
从这个角度而言，我们可以通过项目管理的方式完成所有事务，不管是生活中的事务，还是工作中的事务。
同样地，我们也可以在任何事务完成之后，主动总结规律，最终萃取出针对不同类型事务的最佳实践方法论，当我们在未来遇到相同事务时，能够以此为依据，以更高质量的方式加速事务的完成，从而同样让我们有精力去做最重要的事。
在下一篇中，我将继续对这一主题进行展开，关注最佳实践落地的一些方法论。
