四要素：观察、感受、需要、请求
区分观察和评论
体会和表达感受
请求，请求帮助
学会倾听
表达愤怒的四个步骤是：（1）停下来，除了呼吸，什么都别做；（2）想一想是什么想法使我们生气了；（3）体会自己的需要；（4）表达感受和尚未满足的需要。有时，在第3步和第4步之间，我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后，他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
非暴力沟通倾向于让人认识和了解自己得内心，自己的需求，而不是指责别人或者责怪自己，一旦专注与自己的需求，就能平静下来，采取行动，追逐自己的愿望梦想
从爱自己出发，宽恕自己，感激别人时要充分的感激，生活才会更美好。
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