目标导向设计方法流程及详解- 设计产品：框架和提炼
设计框架，定义了用户体验的整个结构，包括底层组织原则、屏幕上功能元素的排列、工作流程、产品交互、传递信息的视觉和形式语言、功能性和品牌识别等
设计框架包括交互框架和视觉设计框架，有时页包括工业设计框架
夹杂叙事场景的故事版草图，是探索及讨论设计方案的有效方式
定义交互框架
交互框架不仅要对高层次的屏幕布局进行定义，还要定义产品的工作流、行为和组织，交互框架的整个定义过程分为6个步骤：
- 定义形式要素、姿态和输入方法（形式要素：产品平台类型；姿态：用户投入的注意力和产品互动；输入方法：用户和产品交互的方式）
- 定义功能性和数据要素（必须回到情景场景、人物模型目标和心理模型中，才能检验解决方案是否适合此刻情形；场景提供了一种自上而下的交互设计方法，原则和模式则是一种自下而上的方法）
- 确定功能组和层级
- 勾画交互框架
- 构建关键线路情景剧本（与目标导向场景不同，关键线路场景以任务为导向，关注情景场景中广泛描述和暗含的任务细节；用故事板完成关键线路情景剧本）
- 运用验证性场景来检查设计（解决三类主要验证性场景：替代场景、必须使用的场景、边缘情形场景）
定义服务设计框架
- 描述客户旅程
- 创建服务蓝图
- 创建体验原型
