第一部分：信息采集及初步定位

来访者情况

近半年以来工作上人心惶惶，时不时担心自个儿是不是要被公司辞退了；生活上郁郁寡欢，偶尔甚至会冒出自杀的念头。

【现状】

1、你工作和生活，分别具体遇到了什么情况？

工作：

（1）个人负责的行业自2018年年初进入国家强监管时期，客户数量锐减、少数客户虽然能够开放一些职位，一方面以高难度的百万级骨头职位居多；另一方面国家政策不明朗，职位做着做着没有征兆的就被关闭了。

（2）个人负责的行业自2018年年初进入国家强监管时期，候选人持观望态度的居多，被候选人拒绝成了家常便饭。

（3）日常KPI数据很差，度日如年。

生活：

每天24小时，除了晚上5～6小时睡觉时间，其他几乎都泡在工作上。上班是上班，下了班回到家也还是在上班状态。没有时间兼顾投资理财学习、没有时间投入兴趣爱好培养、没有时间找男朋友。

2、工作和生活困扰你的是什么？

工作时间投入更多，一方面工作产出依然很差，没有较好的稳定收入来源，没有成就感、没有存在感。一方面业余学习时间减少，投资理财和兴趣爱好都不能兼顾，还有就是父母总是催促找男朋友重要…….倍感生活无力。

3、能具体说说看吗？

举例：

（1）候选人W、候选人X，分别通过了A、B两个客户终面。进入薪酬谈判环节，HR突然告诉我，市场监管还要持续，这个岗位我们先关闭。

（2）我非常喜欢瑜伽，原来是瑜伽中心的佼佼者学员。最近半年很少出现在瑜伽班级现场，原来落后于我很多的A、B、C等多位同学，现在都要赶超过我了。

【期待】

1、你想要的是什么？

我想要工作和生活能相对平衡，都分别有较好的掌控感。

（1）每周工作5天，工作时间9:00～21:00；

（2）每周末，1天参加投资理财学习或者实践、另1天温习兴趣爱好或者用来社交。

2、你心目中理想状态/目标是什么？

基本保持上述想要的工作与生活平衡状态，工资收入和非工资收入都稳步上升、能有1～2项拿得出手的兴趣爱好，还能尽快找到理想的男朋友。

3、你看重哪些因素/价值？

工作：成就感、物质回报

生活：非工资收入、生活品质、享受被尊重

【回应】

1、关于当下的工作和生活状态，你有什么感触？

无力感、心烦意乱。

2、你想过、做过什么？

曾经试着强迫自己周末不工作，刻意社交、刻意学习新东西。始终发现自己虽然身在社交现场、学习现场，心却在工作上（总是担心找不到合适的候选人、没有offer）。总之。就是工作也没有工作好，玩也没有玩好。

3、过往类似情况你是怎么应对的？

工作上过往没有出现过类似情况，基本没有应对经验。

4、你觉得还有哪些可能？

操作这个行业的猎头同行最近业绩都是低迷阶段。偶尔一起吐吐槽，短暂性发泄。

【障碍】

1、 你认为阻碍是什么？

工作方面阻碍

阻碍（1）行业因素；

阻碍（2）公司发展阶段；

阻碍（3）上级工作分配；

阻碍（4）个人职场沟通主动性；

生活方面阻碍：

阻碍（1）个人目标不坚定；

阻碍（2）个人计划性。

2、 假如问题得到解决，是因为做了什么？

（1）个人职场主动沟通加强；

（2）上级工作分配调整。

咨询师的职业问题定位

根据来访者上述反馈，初步判断为：

1、 生涯发展问题-职业价值感缺失；

2、 工作与生活平衡问题。

咨询目标设定

经过沟通及分析：发现来访者工作惶恐和生活低落，一方面在严峻市场环境面前，来访者为了保障收入不得不多投入时间，但是工作结果并未有很大改变；另一方面生活时间基本被工作占用，没有生活质量可言。

经过沟通和确认：

1、本次咨询目标优先解决“在严峻市场环境面前，来访者如何保障个人工资收入稳定甚至稳步增长”。

2、下一次咨询目标为“来访者，如何平衡工作和生活”。

第二部分：沟通过程

咨询师：听下来，现阶段你的核心困惑：在严峻市场环境面前，如何保障个人工资收入稳定甚至稳步增长。

来访者：是的，就是这个问题。

咨询师：市场环境我们没有办法改变，那我们一起来探讨：要保障你的工资收入稳定甚至稳步上升，除了市场环境，你觉得还和哪些因素有重要关联？

来访者：1、客户方面；2、公司方面；3、个人方面。

咨询师：了解。请你给“客户、公司、个人”这三个因素排序，你最有主动权的排序第一。

来访者：个人>公司>客户

咨询师：ok。那你能想到哪些：在J行业“熊市”期间，你能通过个人的力量，保持个人收入稳定甚至稳步上升？

来访者：我原来一直忽略了自己的选择权利。

咨询师：怎么理解你说的“我原来一直忽略了自己的选择权利”。

来访者：我原来的思维总是被困在“我是资深顾问。老板找我来，就是要我支持TA去“攻克”高难度J行业。所以，我必须做J行业的客户及职位”。

咨询师：嗯，听下来你有了不错的新发现。老板有明确你只能操作“J行业的客户及职位”？

来访者：没有哦。

咨询师：了解。那关于自己的选择权利，还可以怎么做？

来访者：我可以申请去做H-朝阳行业的客户及职位。

咨询师：了解。老板会允许吗？这样会影响其他操作H-朝阳行业的内部同事的利益么？

来访者：老板答应与否，我不能确定。但是我要对自己的收入负责，所以我一定要向老板争取，而且一定成功影响老板。

咨询师：太棒了。这样会影响其他操作H-朝阳行业的内部同事的利益么？

来访者：会有。所以一方面要通过老板和其他团队沟通，争取内部同事的理解；另一方面，我可以通过外部平台，比如猎萌、猎上网等，来操作H-朝阳行业的其他客户和职位，相对减少和内部同事的操作冲突。

咨询师：了解。那增加操作H-朝阳行业后客户和职位，你的收入就有保障了么？

来访者：不会这么简单哦。H-朝阳行业我前面接触的少，行业知识、候选人资源积累非常少，几乎相当于是从0开始。

咨询师：哦，那你打算怎么开展“H-朝阳行业”的行业知识学习和职位操作实践呢？

来访者：我对自己的学习能力有足够的信心。

1、关于新行业学习，我的学习计划是3个工作日。

第一步，形成感性认识。

推荐路径：①微信；②知乎；③经管之家；④投行报告；⑤上市公司年报。

第二步，初步整理。

记得：①保存文章；②标注重点。

第三步，理清框架。

借助：①图书目录；②行业研报。

第四步，绘制脑图。

参考：①方格笔记本法；②思维导图。

第五步，主题阅读。

参考：①图书；②在线课程；③访谈行业从业者；④咨询公司报告。

第六步，整理输出。

2、关于职位操作实践：结合了解的行业信息，同时利用公司历史人才库练习1天。练习结束，正式投入职位操作实践。

咨询师：很好。聊到这里，个人方面的问题基本得到解决了。那公司方面，你希望获得哪些支持，能保障你的工资收入稳定甚至稳步上升？

来访者： BD团队尽可能多开拓非J行业的客户和职位。

咨询师：还有么？

来访者：提供新行业学习培训、新客户新职位操作辅导以及监督。

咨询师：还有呢？

来访者：适时提供心理辅导，降低我的心里压力，帮助我顺利过渡。

咨询师：了解。那关于客户方面你还需要哪些支持呢？

来访者：没有了，上面在个人方面和公司方面基本都讲到了。

咨询师：太好了。为了帮助你实现你的工资收入工资收入稳定甚至稳步上升目标，我们一起来学习“GREEN模型”。

来访者：好的。

咨询师：请你告诉我，未来的每一个月你的工作目标是？

来访者： 3个offer（年薪40万元及以上）/月。

咨询师：了解，那完成上述目标，你需要哪些支持？

来访者：

1、客户及职位的稳定性；

2、BD团队关于客户及职位的深入了解；

3、定期总结项目开展。

咨询师：了解。请你告诉我，你的具体计划？

来访者：

1、人才搜寻：25人/天；

2、人选电话：25人/天；

3、有效简历推荐：7人/周；

4、面试人数：5～7人/周；

5、offer人数：不少于2人/周

6、入职人数：不少于1人/周

咨询师：了解。过程中，可能会出现哪些例外？

来访者：职位难度大。

1、难易职位搭配操作；

2、多渠道投入使用，比如：招聘网站、社交渠道、转介绍等等，尽可能多推荐。3、加强候选人质量把关；

4、加深候选人意愿、需求挖掘；

5、增强服务意识，持续关注，定期回访。

咨询师：很好。你打算什么时候开始？

来访者：8月27日。

……

第三部分：职业发展初步建议

针对上述来访者情况，建议先解决主要问题（职业价值缺失），然后再解决其他问题（工作与生活平衡）。