文/覃思默
每个月月初，身边很多管理人员会给公司提交一份本部门优秀员工名单，而这份名单通常会令他们非常头疼，因为按照评定表的内容评分，似乎很多人都能达到优秀员工的标准。然而事实是，很多人还远远达不到优秀员工的标准。
我们身边也有这么一群人，他们看起来似乎都很优秀，能力很强，也很敬业，但有时候总觉得跟真正的优秀总是差一股劲，而到底差在哪里总觉得有点难以言喻。
最近在看一本书，叫《三个月成为一流员工》，是经管励志畅销书作家吴甘霖、邓小兰关于员工培训的巅峰之作，这是一本让人如何以最短的时间成为最优秀员工的超级畅销书。经过与现实对比，我们发现我们身边的普罗大众，想真正成为优秀的一流员工还是有很大差距。而这差距需要我们不断践行其好的建言，从而不断提升自己，缩小差距乃至超越优秀。
一、要做“天才”，先做“地才”
职场新人以及不成熟的职场人最容易犯的毛病之一，就是自视过高，觉得自己无所不能，甚至将自己看成“天才”。这种不切实际的自我评价和期许，往往容易在生活和工作中摔得粉碎。那么，我们该如何突破这一心理障碍，来更好地完善自己，融入社会并得到社会认可呢？不妨来听听著名歌手蔡依林的名言吧。
“大家都想做天才，但没有那么多的天才。那么就争取当一个‘地才’吧！多多地付出，踏踏实实地付出，不要因困难而中断梦想，永不放弃！有一些天才，因为骄傲自满会半途就暗淡无光； 有一些地才，会不惜把力气花光下苦功，让自己变得与众不同，甚至成为传奇。”
每个人都希望自己能成与众不同，能成万人敬仰的传奇人物，却不愿从最基础的常识做起。其实，冰冻三尺，非一日之寒，要想成为一个非常之人，成就非常之功，首先要恶补常识课，不断精益求精，孜孜不倦地学习，让自己成为这一行业的专家。
在这过程中，有三个方面的常识需要不断积累更新：
1、基本业务常识
首先要懂得自己的岗位要求，给我们这个职位，到底都需要我们做些什么、怎么去做。如果连最起码的业务都不熟悉，那么工作连胜任起来都有问题，更别说发展了。
很多时候，我们看到，很多人是在工作，但却连自己该做哪些事情这最基本的问题都没搞懂。很多时候，领导不可能把每件事情都给你交代清楚，该做什么，更多的时候，需要自己去琢磨，要根据工作的实际需要去学习，去提升。
2、角色认知常识
很多不成熟的职场人最大的问题就是尽管已经告别学校很久，但心态却还是学生心态，说话、办事还是摆脱不了以前的模式；同样，也有很多人已经得到升迁或者换岗，却仍然按原来的思路和理解去处理所有的人事物，结果导致管理活动一团糟。
作为一名职场中人，要知道你工作的目的在于有效地达成工作目标。认识并进入职场角色，会帮助你增加工作执行的有效性。同时，若不能清楚地认识到所承担的角色，你将不能确定：你应当做什么，职责界限是什么，工作中与其他人的关系，需要培养何种技能。而认清自己的角色，可使其了解现在做的和应该做的是什么，他角色应在什么范围内调整，认识到将在何种领域里培训和发展，从而为自己的职业生涯划定方向。
3、沟通汇报常识
职场当中有很多人，都只知道闷头做事，不知道沟通，也不知道如何汇报工作，即使不懂也不问，总是按照自己的想法去做，结果往往会出现很大的偏差。
我刚出学校到这家公司上班时，就犯了一个这样的错误，让我在后续工作中不得不一有疑问便要提出来。当时我在包装一款针件，当包到最后时发现有一些异常：所包的针中似乎有其他规格的针混在一起。
发现这个异常后，本来我应该向上级汇报请求指示的，但我想当然地以为就混了一点，别人也未必发现或者投诉，就没有汇报上级。最后的结果很惨，该针件发到客户那里造成了强烈投诉和大额罚款。
我的上级和我自然免不了要被批评和处罚。
其实，现在很多年轻人都会犯同样的错误，很多事情不想后果，只是凭感觉做事，认为这样就可以了。但擅作主张的结果往往是带来很大的麻烦，甚至造成不必要的损失。
同时，也要注意到，在沟通和汇报的时候，还有两点要特别留心：
一是要注意说话的语气，即使有自己的想法和不同的意见，也千万不能咄咄逼人，因为沟通的目的不是为了吵架、也不是为了分个谁对谁错，而是解决问题，找到最好的途径。
二是沟通和汇报一定要及时，不要等事情发生或者过去了，再去沟通和汇报，那时候往往就已经晚了，没有太大的意义。
二、不怕丢脸，才会长脸
年轻人需要记住一点，“卑微的工作并不丢脸。”
前段时间一位日本清洁工刷爆了我的朋友圈，这位清洁阿姨成了日本“国宝级匠人”。日本NHK电视台的节目在采访春子时，这样评论她的工作：清扫工也是“职人”。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制，顶端是名利、是自豪，受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。而这位阿姨则表示“我只是把这里当成是自己的家所以要好好招待客人，用尽心思，为了让这里的人感受到「理所当然的日常环境」拼尽全力”。
很多人嗤之以鼻的清洁工作，她做到了极致，得到了她理应得到的尊重。我们也同样可以，只要认清楚我自己的目标，现在再卑微的工作都能承担。作为在温州工作的人，我们常常挂在嘴边的一句话，正泰集团的董事长南存辉，还没发展的时候是在路边给人擦皮鞋的，你现在的境况比他当初好多了。
因此，工作是没有“卑微”一说的。如果连自己的工作都看不起，整天怨天尤人，仿佛天下人都欠自己的，那种态度才真是丢脸，永远都不可能有什么出息。反过来，如果能尊重任何工作，把身边的每一件小事做好，那么，即使是一个侍者，也可以成为工作岗位上的“国王”。
永远要记住：不是每个人在刚工作时，就能有高起点的。成功需要积累和磨炼的过程。做好身边的小事，才是担当大任的基础。丢掉虚假的“卑微观”，就是丢掉无用的“面子观”，这样，才能创造现实生活中的真正辉煌。
三、经得住折磨，才能成栋梁
职场是接受磨炼的地方，只有经得起“折磨”，才能够成为栋梁。但有的人，在家中娇生惯养，在学校老师也没有很多要求，一到职场中就开始受不了，觉得到处都是规矩，到处都是束缚，稍不如意就觉得是折磨，就打退堂鼓，闹调岗闹辞职。
这种人，就像草莓一样，看上去很漂亮，但是却很酸，常温状态下放不长久。他们都有这样的通病：不愿意长大，总想别人哄着；不愿意承担责任，总希望别人包容；不愿意接受别人的批评否定。
不可否认，每个人都渴望肯定，希望在别人的肯定中体现出自己的价值，在别人的肯定中看到自己的成长。肯定对于每个人的成长非常重要，因为只有在肯定中，才能找到自己的位置，坚定自己的信心。但光有成长还不够，在成长的基础之上是成熟，成熟的一个重要标志，就是能够理性地认识自我和外界，并能够独立自主甚至挑大梁。而成熟，往往来自于“折磨”。
其实，只有不断在折磨挫折中摸爬滚打，才能得到真正的成长，在工作中，每一个人都是为了完成组织制定的目标而工作，不可能所有人都能迁就你。而你的上级，他本身承受的压力比你还要大，当你犯错以后，叫他如何迁就你？当别人对我们否定的时候，当别人对我们提出看似不合理的要求的时候，当我们做自己并不愿意做的事情的时候……如果能够忍受这些，甚至珍惜这份“折磨”，也就意味着成熟的开始。
四、从“知识人”到“能力人”转变
“知识改变命运”是没错，但光有知识却不能将其转化成你做事的能力，那么，再多的知识也改变不了你的命运，到最后，只能发出“怀才不遇”的妄自叹惋罢了。
所以，人在职场，你要在实践中尽快学会如何将知识转化成办事的能力，这样，才能成为越来越有分量、并且越来越有发展的人。
五、不抱怨，只解决问题
如果要说什么是最损害工作业绩和阻碍个人发展的行为，“抱怨”肯定是最重要的因素之一。
抱怨可以说是百害而无一利，抱怨的结果，是搞坏了心情、影响了团队的和谐、妨碍了个人的发展。所以，优秀的人从不抱怨外界，他们只会想如何解决问题，把工作做到完美。
身边有很多同事，要么在群里面不停抱怨，要么在朋友圈中不停发着牢骚，他们总是抱怨公司如何如何不好，工作如何如何让他难以发挥，同事如何如何糟糕，却不想想，既然周遭一切都这么糟糕，他还呆得下去，说明他也好不到那里去。
当然，公司的情况没有他们描述的那么糟糕，但是公司有这样一群人的存在，说明公司内部还是有很多问题需要解决，还是有很多管理项目需要改善。其实，作为职场中人，我们更应该关注到的是这些，然后凭借团队的力量，去帮公司去解决这些问题，去帮助公司改善和提升。在这些锻炼中，你不仅帮助了公司，也帮助了你自己，你锤炼了你的意志，你提升了你的能力，你增加了你的价值，而这一切，最终都是有所回报的。
爱出者爱返，福往者福来。你的付出不可能永远被埋没。
六、融入团队：少一点我，多一点我们
我很喜欢讲我们，我们公司，我们部门，我们车间，我们团队。现代社会，单打独斗很难成功，你的成功必须依托团队的成功。
这段时间闹得风风火火的“宝万之争”，我们表面上看到的是王石和姚老板的斗争，而事实上，他们背后的团队的斗争才真正值得我们去留意和学习。两个团队之间你来我往，刀光剑影，奇谋诡计，真的值得我们去大书特书。我们可以想象，如果光光是他们两个人，互相能绊得动对方吗？
同样的，我们投身职场要站稳脚跟并要好好发展，就要在参加工作的第一天开始，就得学会融入团队，即完成从“个体人”到“团队人”的转换。也就是说，再不能像以往那样凡事以“我”为中心，想做什么做什么，想怎么干就怎么干，而必须时刻提醒：自己只是团队的一分子，凡事都要更多围绕“我们”来思考。首先以“我们”来进行思考的人，必然会以最快的速度融入团队；首先以“我”思考的人，往往会受到团队其他成员的排斥与摒弃。
那应该如何才能快速融入团队，从而提升自己的价值呢？
1、走自己的路，也要听听别人怎么说
我们都知道这样一句名言：“走自己的路，让别人去说吧！”这句话十分豪迈，但要一分为二地去理解：如果自己是对的，这样做当然没错。但对于很多人来说，因为懂的本来就不多，认识和经验也很有限，所以更好的做法是“走自己的路，也听听别人怎么说”。
在职场中，个人的观点和看法并不那么重要，和团队、和整体保持一致才是最重要的根本。把自己看得越重的人，越不能接纳别人的东西，在职场中走得也越累。如果能够打开心扉，多听听别人怎么说，心中没有芥蒂地去改进，那么，反倒会很轻松，飞得也就能够越高。
2、要有自己的节拍，更要与团队合拍
每个人都有自己的想法、做事风格和做事节奏。但在职场中，光有自己的“节拍”并不够，更需要和团队“合拍”才行。这就好比合唱，只有大家的节拍一致，才能有优美和谐的合唱，如果各唱各的调，那结果就可想而知。
不够职业化的人很容易强调自己的“节拍”：“团队理念归理念，我有自己的想法和原则”、“在家都是这样做的，到了公司我干吗要改？”、“公司的标准太高了，我又不想一辈子呆着，干吗要按照那些要求做？”……
但只强调自己“节拍”的结局，是跟团队格格不入，那还怎么待得下去，怎么可能在职场中有发展？
如何才能做到与团队合拍呢？这要求我们要和团队的利益合拍、与团队的核心理念合拍、与团队的要求和标准合拍。
3、能立功，还能让功
很多人刚入职场或者刚到一个新公司，都有一股闯劲，迫切希望做出一番成绩，证明自己的能力。这是一种很好的“立功心态”，非常值得肯定。毕竟，在任何单位，能立功的人不仅能更好地为单位创造价值，而且能让自己得到更大的发展与回报。但有一点需要特别提醒，那就是不要因此而觉得老子天下第一。就算取得了成绩，也不要沾沾自喜，而要懂得谦让。因为，不管个人多么出色，也是在一个团队中，离开了团队，就算再优秀，也没有用武之地。如果过于突出和强调自己，可能就会给自己的发展制造障碍和阻力。
我们见过很多职业经理人，刚到公司，便要施展拳脚大干一番，刚有点成绩就沾沾自喜，颐指气使，牛气得不得了，到后面没有人再支持他的工作，最终只能“郁郁而终”，“卷铺盖走人”。犯了这些错误的经理人，不是因为他们能力不行，而是他们将个人凌驾于团队之上，认为功劳是他一个人的，团队缺了他就做不成事。这样的心态，终究是会害人的。
在“江湖”中漂了很多年的职业经理人尚且会犯这样的毛病，更何况其他没有太多职业经验的初出茅庐的菜鸟呢？
我们要始终记住：立功是能力，让功则是气度。优秀的人都懂得这个道理，不会把功劳都揽到自己身上，而是懂得与大家一同分享。哪怕某件事自己出力最多、功劳也最大，但在受到褒奖的时候，也不妨当众表这样一个态度：“能有这样的成绩，并不是我一个人的功劳，多亏几位同事的协助工作，也多亏领导平时的指导有方……我希望同时也能褒奖那几位协助的同事……”
4、去赢得一个“值得培养”的印象
任何单位要培养一个人，首先都会综合评估一下：这个人到底值不值得培养？会不会费半天劲，人没培养出来，反倒给单位造成损失。所以在职场要想获得发展，赢得一个值得单位培养的印象很重要。
我们看一个人值不值得培养，不单单看他是不是干了一件轰轰烈烈的大事件，而是从细微处去观察去留意，甚至是故意考察，潜在培养对象的一言一行都会影响到后续对他的培养评价。
如何做能给你赢得一个“值得培养”的印象呢？
做好身边小事，机会自然走近。很多时候，单位安排你做一些小事，如扫厕所，目的并不是为了锻炼你的能力，而是要从你做事的过程中观察你工作的心态，了解你有没有培养的潜质，能不能真正担当重任。
聪明的金子，会懂得如何主动发光。不要总是被动地等待领导和同事来发现自己，有能力和特长，不要羞于展示，越早让别人看到你的潜能，才能越早发光。
在经受考验中获得肯定与信任。一个人能够承受考验的程度往往和他担当重任的程度是成正比的，如果有点小考验就受不了，就打退堂鼓，那谁敢把重任交给他去做？
在反思和总结中让自己更加“抢眼”。 对于员工来说，多反思和总结，就能找到自己的不足，给自己的成长找到方向，遇到问题多从自己身上找原因，从最需要改进的地方下工夫。
七、重智商、重情商，更注重“职商”
我们都知道，一个人能不能有发展，会不会获得成功，智商和情商都很重要。但仅仅有这两点还不够，作为职场人士来说，除了智商和情商，更要重视“职商”。
“职商”是本书作者提出来的一个新概念，它指的是职业商数，包含职业的素养和智慧。为了阐述“职商”的重要性，本书作者还专门出过一本书——《一生成就看职商》。
有些人有能力，但在职场上就是不成功，究其原因就是缺乏“职商”。由于人一生的价值往往通过职业来完成和实现，所以，“职商”在很大程度上决定了一个人成就的高低。“职商”越高的人，越容易获得成功。
作者认为，“职商”决定了一个人在职场中的竞争力，而责任心则决定了一个人一流的职业化。无论是能力、方法，只有在拥有一流责任心的前提下，才能得到最大的提升。责任心，任何时候都是职业化的灵魂。有了责任心，就不会找任何借口，只要是与工作有关的事，都是自己该尽力去做的事，甚至把不可能的事变成可能。
八、与其“盲目跳槽”，不如“岗位跳高”
“频繁跳槽”在很多职场人身上普遍存在，只要稍微觉得不如意，他们就会选择跳槽。尽管在职场中跳槽也很正常，但如果是频繁、盲目地跳槽，那就会越跳越糟，频繁跳槽的结果是光在那里适应新环境了，该学的一点都没学到，最多也就学了点皮毛。于是，时间浪费掉了，能力却一点没有增长。与其这样，还不如就在现有的岗位上“跳高”：沉下心来，把该学的都学会了。随着自己能力的不断提高，更大的发展也摆在面前了。
而在不断学习和工作当中，我们需明确我们在职场当中处于哪个阶段。
一般而言，职场中有四个层次的人，分别是人物、人才、人手和人力，其实还有一种人渣，为了纯洁职业环境，就不算在职场中了。
所谓人力，只需要你在工作中肯卖力气就足够了；而人手，则需要你熟悉掌握工作，能应付突发事件；人才则需要你头脑灵活，能够在工作中提出创造性的方案；而人物就需要八面玲珑，用自己特有的方式为公司做出比较大的贡献。
最后一段话送给所有职场中人，希望大家找准自己位置，不断学习，不断成长，从人力，到人手，从人才，到人物！
“年轻人，你在职场第几层？每个公司就是一座大厦，你如果只是不停地在各个大厦之间穿梭，而不是努力提高自己的本领，那你永远都只能在最下面的一层。”
结语、方法再多，都要践行
理论再好，没有变成实际行动，它都是糟糕的；
方法再多，没有变成实际行动，它都是糟糕的；
梦想在美，没有变成实际行动，它都是糟糕的……
要成为一流员工，要成为职场中数一数二的人物、传奇，需要我们不断去实践我们的理论，不断去实践我们的方法，需要我们不断朝着梦想勇敢前行。
唯有践行和坚持，能得成就。
