1.没有输家
父母在解决家庭冲突的方法时，会出现“父母赢_孩子输”、“孩子赢_父母输”两种情况，这俩种都不理想，没有输家很好。
2.父母是人，不是神
只要是人都会犯错，人有局限性，人拥有真实的情感；在面对孩子时需要知道自己的真实感受。
3.接纳
孩子所说的话或所做的事情，父母能接纳的是可接纳行为，不接纳的是不可接纳行为。注意这是行为，例“不讲卫生”是评价。
4.不同
父母对于孩子的行为，在不同时间，不同的状态接纳孩子的行为不同。还有，父亲、母亲对于孩子的同一行为接纳也不同。
5.虚假的接纳
虚假的接纳是指父母心里并不认同孩子的行为，却允许孩子做。
6.虚假接纳的后果
表面允许，肢体语言却透露出不允许，这导致孩子无法相信父母，会给亲子关系造成严重的伤害。
7.“真实父母”的定义
真实的父母不可避免地对他们的孩子产生接纳和不接纳的情绪，对于孩子同一行为的接纳度也会随时间而改变，对每一个孩子的接纳度也不同。
8.陷阱
父母很容易陷入为孩子承担解决问题责任的陷阱，而不是鼓励孩子自行解决自己面对的问题。
9.孩子拥有问题
父母接纳孩子的行为，但是孩子自己的需求没有得到满足时，这是孩子拥有问题。例：孩子被一个朋友拒绝。
10.父母拥有问题
父母不接纳孩子的行为，这些行为影响父母满足自己的需求。例：当父母赶时间时，孩子却在那里磨磨叽叽。
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