原则一:不要批评、责备、埋怨他人原则二:要懂得赞赏别人 tips:赞美的基本要素。1.赞美要真诚;2.赞美要新颖;3.赞美要自然;4.赞美忌空泛;5.赞美要选准时机;6.赞美以间接为优原则三:学会换位思考,抛却自我的执拗