我为什么学习沟通？

因为我发现我和家人之间说话，产生了矛盾，导致了彼此的不理解和误会，影响到了自己的工作和心情。其次，在与外人沟通说话的时候，我会容易把一句话直直地扔给对方，而不管对方能不能接受，导致沟通的尴尬。还有在工作中，有时候自己花了时间和精力去做一件事，结果不是领导期望的样子，就是因为在理解的时候自己没有理解到位，没有去沟通好。

        基于以上我的现状，我要去学习建造我的沟通力。今天我学习的是有效沟通，决定成败的关键。分享者是艾森哲中华区总裁，余进老师，曾任麦肯锡全球董事合伙人，全球级顶尖的管理咨询公司。为顶尖企业提供经营业务改善，打造吸引、培养、鼓励人才的机制。当提供咨询战略的时候，肯定要涉及到与对方公司的沟通说话。因此在这一方面，于进老师是一个沟通力导师，是有权威的发言权的，所以我学习这篇文章觉得特别有信服力。

        关于沟通。从这篇文章我get到了两个知识点，首先一个好的沟通是需要思维和模式。思维就是我们需要明白，沟通的目的是为了建立良好的关系，而不是为了镇压住对方，劝说对方，赢过对方，沟通的出发点，一定要放在对方身上。为了更好理解这一点，老师用一个传球游戏做了一个形象的比喻，如果说沟通是一个传球的游戏，那么必须保证对方能够接得住。其次，还要保证自己能够接住对方传过来的球，这就是一个沟通的闭环。第1点，我们能够确保对方接得住，这句话浅显易懂的就是我们要说人话，越简单的话，要确保对方能听明白，用对方能够理解的话去说话。第2点，要保证我们自己接得住的意思是对方传过来的球，也就是对方说的话，可能不是最好的传球方式，不是我最爱听的话，这时候怎么能保证我能接住他。用了一个词叫努力配合。因为我们的目的是为了将传球游戏进行下去，而不是中途掉球搞砸了，那么对方传过来的角度和高度不适合我们接的时候，我们也要努力的去配合他，尽量去接球。从另一个意思沟通方面说，就是对方说的话，可能不是我最爱听，不是我最喜欢听的话，我也要努力去配合。先接受他。明确对方说话思考的角度是什么问题，找到他所关注的点。这样就为下次沟通做好了新一轮的铺垫。因为再次回复对方的时候，是要站在上一句话的角度去回复它。这样就形成了一个沟通闭环。

        现在作为一名职员，我要做的事，将领导交代给我的任务，首先进行他的话语的二次解释，确保我的理解是他任务分配的目标。其次，作为一个具有高情商领导力的领导，在未来的阶段当向下属下达任务的时候，说话，交代任务要清楚明确。要确保说的话对方能够理解。今天组织了两个自我名词叫“沟通影响力”和“沟通闭环”，两个概念。。            好了，今天我合上书再次进行一个有效沟通复盘，进行一次自我思想的回顾：一方面，我目前面临的现状是不能做到有效沟通。去看这方面的沟通书籍，找到了余进老师的有效沟通这样的一篇文章，首先她是有权威的，作为全球最领先的管理咨询公司董事，我觉得她的咨询沟通方面能够确保顶尖的公司能够接受到她的理念，所以这方面沟通，这是有权威性的。从沟通方面说，首先沟通的目的是为了建立良好的沟通关系，而不是为了赢对方，镇住对方，说服对方，前提一定要是沟通，有效沟通。其次，用一个形象比喻的话，沟通是一个传球游戏，有传有接球的过程，就是我们说话的时候一定要保证对方能够接得住，用对方能听得懂，能理解的话与之说话，而不是说高大上的术语。其次关于接球，我们要做到努力配合，对方可能传球的角度，高度不适合我，我们要努力奋起接住它。其次，作为一个公司或者是企业职员，要保证我们能够理解老板所说的话和我们理解的是一致。作为未来的领导，具备的高情商能力就是我们下达任务时要清楚明确。沟通是一种影响力，沟通影响力，我的理解是讲沟通，将话语说出来，保证对方能理解的，形成个人影响力。沟通就是一个，你说我听，然后我再说的一个过程，就表示中间要用对方能听得懂的话语去说话，而且保证你能够站在对方上一句话的角度去传递我们自己的一种价值观，也就是影响力。沟通有效性、沟通闭环，沟通影响力，做到连续每日将知识点再次回顾。确保学懂学通，学以致用。

2020.01.02大萍_萍哥 早起阅读